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Marisol Amo

EUROPAMUNDO. Guías preparados para un viaje seguro

La jefa del departamento de Guías de Europamundo, Marisol Amo, explicó las estrictas medidas de prevención que hoy disponen los guías de la compañía.

Sin lugar a dudas el aspecto más importante a la hora de determinar unas vacaciones soñadas hoy por hoy son las medidas de seguridad. Es por eso que Europamundo ha puesto énfasis en este aspecto, entregando y actualizando las herramientas a sus guías en sus recorridos por Europa.

Marisol Amo, jefa del departamento de Guías de Europamundo, señaló que en cada salida se realizan estrictas medidas de prevención frente Covid-19.

“Todos nuestros guías tienen que tener el certificado de vacunación europea, que actualmente es de dos dosis. Algunos están con la tercera dosis o con el certificado de recuperación de Covid-19, que son los requerimientos que te permiten poder viajar. Aparte, el guía antes de salir de viaje debe mostrarnos un test negativo, ya sea PCR o antígenos”, señaló.

Durante el primer año de pandemia, Europamundo presentó Safety and Comfort, con políticas de protección que incluyen autobuses con el 50% de ocupación, utilización de hoteles con las máximas medidas sanitarias y un seguro de cobertura Covid-19, entre otras medidas.

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Los buses de Europamundo están funcionando al 50% de su capacidad como medida de prevención.

Los buses de Europamundo están funcionando al 50% de su capacidad como medida de prevención.

Guías con manejo en protocolos

Uno de los cambios importantes que ha generado la pandemia es que los guías deben estar muy atentos a los cambios en las políticas sanitarias de los distintos países.

“Es muy complejo porque cada día están cambiando las normativas. Es importante que sepan que en Europamundo hay dos personas trabajando exclusivamente en estar al día con los cambios en los requerimientos. Hemos creado en el departamento de Guías un sub departamento de apoyo, donde les estamos dando toda la información que ellos necesitan en los diferentes países y ciudades para realizar estas pruebas de antígenos, o la convalidación del QR del pasaporte sanitario. Esto porque el guía, aparte de sus funciones normales de explicar y de cuidar el pasajero, ahora tiene un añadido muy importante, que es asistir son todos estos trámites que los países necesitan para ingresar”, expresó Marisol Amo.

Además señaló que se han extremado las medidas de precaución durante los tours, con restaurantes con reservación especial para los grupos de Europamundo y embarcaciones exclusivas para los grupos en destinos como Venecia.

Por último, Marisol Amo señaló que también están todos los protocolos necesarios en el caso de que algún pasajero presente síntomas o salga positivo en algún test de Covid-19.

“Tenemos nuestro seguro de viaje, donde al viajero se le abre un expediente a través del departamento de atención al cliente, y se le da la cobertura del hotel donde tenga que quedar haciendo la cuarentena, con los gastos que médicamente requieran. Eso nos da bastante seguridad”, concluyó.

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