TurismoSocial, la división de viajes del grupo Ávoris encargada de gestionar los programas de turismo del Imserso, ha puesto en marcha un equipo especializado para atender las incidencias de los viajeros afectados por el reciente temporal de lluvias intensas que ha afectado a la Comunidad Valenciana (especialmente la provincia de Valencia).
La compañía busca responder de manera eficaz a las dificultades generadas por la DANA, en coordinación con todos los departamentos y proveedores relacionados, y siguiendo las indicaciones de las autoridades competentes.
Los viajes del Imserso con origen o destino fuera de las áreas afectadas se desarrollan sin cambios. Sin embargo, para aquellos itinerarios impactados por las condiciones meteorológicas, TurismoSocial ha implementado diferentes medidas.
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En los casos de cancelación, los viajeros están siendo informados directamente sobre los pasos a seguir para gestionar los reembolsos. Las solicitudes se pueden enviar a través de la dirección de correo [email protected].
Ávoris también habilita una plataforma para la modificación de itinerarios del Imserso
Para aquellos viajes que sufrieron modificaciones, la empresa también está comunicándose de manera personalizada con los viajeros, a fin de reducir los inconvenientes que puedan surgir.
TurismoSocial ha habilitado además su página web,www.turismosocial.com, como canal informativo y de soporte para aquellos que deseen gestionar cambios o cancelaciones a través de su agencia de viaje correspondiente.
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