“Si alguna vez nos enfrentamos a otra pandemia, debemos hacer un mejor trabajo. Se debe permitir que las personas viajen en función de su estado de salud individual mediante el uso de una plataforma digital gubernamental de ventanilla única antes de comenzar su viaje”, señaló la presidenta y directora ejecutiva de WTTC, Julia Simpson, en el contexto de la presentación de un informe sobre las mejores prácticas y el apoyo a los gobiernos para la introducción de un 'Portal de viajes digital' común.
"Frente a otra pandemia, deberíamos hacer un mejor trabajo"
WTTC publicó un nuevo informe para la introducción de un 'Portal de viajes digital' común, para permitir viajes seguros y sin estrés en contexto de pandemia.
Prepararse para evitar otro caos
Según Julia Simpson, durante los últimos dos años los gobiernos buscaron sus propias soluciones para detener la pandemia restringiendo los viajes, “pero el resultado fue el caos. Caos para el viajero confundido y caos para las economías con la pérdida de 62 millones de puestos de trabajo en todo el mundo en 2020”.
El informe presentado por WTTC brinda orientación sobre cómo crear una única solución de viaje digital que los Estados pueden adoptar y unirse a nivel internacional, no solo durante el Covid, sino frente a cualquier crisis de salud futura que amenace las economías y el turismo global. “Los gobiernos hablan de resiliencia pos-Covid. Al invertir ahora en este sistema, los gobiernos y sus economías estarán mejor protegidos contra futuras pandemias”, apuntó la titular del Consejo.
¿En qué consiste el Portal de Viajes Digital?
El portal permitiría a los viajeros compartir electrónicamente, por ejemplo, su estado de vacunación digital contra el Covid o cualquier otra documentación requerida, antes de comenzar su viaje.
Una vez reservado el itinerario, los viajeros simplemente visitarían el portal online que gestiona el destino, donde se cargaría su documentación, verificando en segundos su estado.
Los datos también se pueden combinar con otros requisitos estándar de seguridad y visa.
Zhenya Lindgardt, CEO de The Commons Project Foundation, dijo: “A medida que la pandemia de Covid continúa evolucionando, ahora es el momento de que los gobiernos garanticen la preparación para lo que pueda venir a continuación. Los últimos dos años nos han demostrado que la salud probablemente seguirá siendo un componente central del cruce de fronteras en el futuro, y la implementación de portales digitales es un paso fundamental para desarrollar una mayor resiliencia frente a las crisis de salud pública”.
Buenas prácticas en salud y viajes
El informe ofrece 12 recomendaciones como principios generales de mejores prácticas que se aplicarán a todo el Portal de viajes digital: cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos, capacidad de idioma, comunicación 24x7 y vía legal en caso de disputas, entre otros.
El estudio también proporciona cinco recomendaciones relacionadas con características y funcionalidades específicas que se consideran críticas para un portal efectivo, que brinde seguridad sanitaria y una experiencia eficiente, como un cuestionario para viajeros e integración gubernamental, entre otros.
Según detalló WTTC, para los países que aún requieren controles de estado de Covid de los viajeros, este informe brinda consejos de mejores prácticas para recopilar y analizar la información del estado de salud del viajero antes del viaje y conectar digitalmente la salida con los operadores de viajes, reduciendo la ansiedad y la carga del viajero en los aeropuertos.
Para los países que han eliminado los controles de estado de Covid, este informe también proporciona una herramienta de resiliencia y preparación para la próxima pandemia u otro incidente importante, con consejos de mejores prácticas sobre cómo recopilar y procesar de manera eficiente la información de salud digital del viajero antes de su partida.
Por último, los portales de viajes digitales también podrían integrarse con otros servicios gubernamentales, como los procesos de solicitud de visa, para proporcionar una ventanilla única digital eficiente para gobiernos y viajeros.
Temas relacionados
Dejá tu comentario