El terremoto registrado en Colombia está provocando cautela entre los viajeros españoles y un freno en las nuevas reservas hacia el país, aunque las agencias de viajes todavía no detectan un volumen significativo de cancelaciones de viajes ya contratados. (Terremoto en Colombia: impacto y escenarios para el turismo bilateral con España)
Colombia: cautela en las agencias de viajes, pero sin cancelaciones generalizadas
CEAV y UNAV señalan un freno en las nuevas reservas y cambios de itinerario, aunque las principales zonas turísticas mantienen su operativa.
Las agencias de viajes españolas afrontan con cautela el impacto del terremoto en Colombia
En pocas palabras
- Freno en reservas: Agencias de viajes españolas reportan una pausa en nuevas reservas a Colombia tras el terremoto, sin cancelaciones generalizadas.
- Cambios de itinerario: Se observan más modificaciones de rutas que cancelaciones, afectando principalmente zonas del Eje Cafetero y vuelos domésticos.
- Cautela y recuperación según CEAV y UNAV: Existe incertidumbre, pero se espera una recuperación progresiva a medida que las infraestructuras y servicios se restablezcan.
Resumen generado por Thinkindot AI
CEAV y UNAV coinciden en declaraciones a Ladevi en que "es demasiado pronto para cuantificar el impacto sobre la demanda" y apuntan a que "la evolución dependerá de la recuperación de las zonas afectadas y de la operativa de las conexiones domésticas".
Colombia es, además, un destino relevante para el mercado español. Según las asociaciones, más de 200.000 españoles viajaron al país en 2025, mientras que CEAV señala que España es el principal mercado emisor europeo para Colombia.
Cambios de itinerario frente a cancelaciones
La situación está teniendo un impacto diferente según el tipo de viaje y las zonas incluidas en los itinerarios. José Manuel Lastra, presidente de CEAV, explica que lo más habitual en estos momentos son los cambios de ruta cuando el viaje previsto incluye alguna de las áreas afectadas.
“De momento lo que está sucediendo con mayor recurrencia es el cambio de itinerarios en aquellos casos en los que la ruta prevista tocara alguna de las zonas afectadas”, señala Lastra, quien añade que las agencias están ofreciendo alternativas para que los viajeros puedan mantener sus vacaciones con las menores modificaciones posibles.
CEAV apunta además que "la mayoría de las zonas turísticas continúan operando con normalidad y que, aunque se están recibiendo consultas sobre reservas futuras, no se están produciendo cancelaciones de forma generalizada".
Desde UNAV, su vicepresidente ejecutivo, Iván Méndez, describe el escenario actual como de “incertidumbre y cautela”. La asociación señala que sus agencias han intervenido cuando ha sido necesario para localizar a clientes, gestionar cambios, devoluciones o repatriaciones y coordinarse con aerolíneas, hoteles y proveedores locales.
El impacto se concentra en las zonas afectadas
Uno de los elementos que ambas asociaciones destacan es que el impacto no se está produciendo de forma homogénea en todo el país.
UNAV señala que las conexiones principales entre España y Bogotá continúan operando con relativa normalidad, mientras que las mayores dificultades se concentran en el Eje Cafetero y los vuelos domésticos.
“Buena parte de las ciudades más turísticas se han visto dañadas”, apunta Méndez, quien considera que la evolución de la situación dependerá de la recuperación de las infraestructuras y servicios y, especialmente, de que cesen las réplicas que todavía se están registrando.
CEAV coincide en que las zonas turísticas no afectadas mantienen su operativa, mientras que las áreas golpeadas por el terremoto necesitarán previsiblemente más tiempo para recuperar la normalidad. (Aerolíneas: Air Europa, Iberia y World2Fly flexibilizan sus vuelos a Colombia)
El turismo étnico mantiene el interés por viajar
UNAV introduce además un elemento diferencial en el comportamiento de la demanda. La asociación distingue entre el turismo vacacional y el turismo étnico, que tiene un peso relevante en los viajes desde España hacia Colombia.
Mientras entre los primeros se aprecia un mayor retraimiento, entre los viajeros con vínculos familiares o de origen en Colombia existe, según Méndez, una “espera tensa”: mantienen su intención de viajar, pero aguardan a que las condiciones permitan hacerlo con garantías.
“Su deseo de viajar se mantiene, y está aguardando viaje con garantías en cuanto la normalización se consolide”, explica el vicepresidente ejecutivo de UNAV.
Para la asociación, este componente puede favorecer una recuperación de la demanda una vez que se restablezcan las infraestructuras y servicios afectados.
Las agencias esperan una recuperación progresiva
Tanto CEAV como UNAV confían en que el efecto sobre la demanda sea temporal, aunque evitan poner plazos concretos.
“Es habitual que tras una situación así se paralice la demanda hacia el destino, pero creemos que en un plazo razonable se volverá a recuperar”, apunta Lastra.
UNAV también espera una normalización gradual, condicionada a la evolución de la situación. Méndez considera que la demanda debería recuperarse a medida que el país se afiance y las infraestructuras y servicios vuelvan a estar garantizados.
No obstante, ambas organizaciones advierten de que todavía es pronto para "determinar el alcance económico del terremoto" sobre el mercado turístico español.
Sin cifras todavía sobre cancelaciones
Ninguna de las dos asociaciones dispone por ahora de cifras consolidadas sobre reservas, cancelaciones o consultas que permitan medir con precisión el impacto del seísmo.
CEAV sí detecta una paralización de las nuevas reservas, mientras que UNAV habla de cierto retraimiento de la demanda y de un incremento de las consultas relacionadas con la situación en las zonas afectadas.
“Desde UNAV pensamos que aún es pronto para hacer esas estimaciones”, explica Méndez, quien considera que en estos momentos la prioridad debe estar en atender a las personas afectadas y recuperar progresivamente la operativa.
El vicepresidente ejecutivo de UNAV advierte, no obstante, de que si se toman como referencia episodios similares anteriores, el impacto económico podría ser considerable, aunque considera que será más adelante cuando pueda realizarse una evaluación real de los costes derivados de la situación.