A menos de un mes del inicio de la Copa Mundial de Fútbol 2026 de la FIFA, que se celebrará del 11 de junio al 19 de julio en Estados Unidos, México y Canadá, algunos aficionados españoles que preparaban el seguimiento de La Roja han denunciado cancelaciones de reservas de hoteles en ciudades sede de EE.UU sin aviso suficiente. (La Copa Mundial de Fútbol de la FIFA impulsa las reservas turísticas en México y EE.UU)
Polémica por los viajes a la Copa Mundial de Fútbol FIFA: denuncian cancelaciones de hoteles "sin previo aviso"
Algunos viajeros que querían apoyar a España en el Mundial denuncian cancelaciones de hoteles que luego revenden las habitaciones más caras.
La Copa Mundial de Fútbol de la FIFA es el torneo de selecciones más prestigioso del mundo, pero está dejando problemas en las operativas desde España con acusaciones de "fraude".
Además, con un patrón que consideran abusivo: habitaciones contratadas con meses de antelación que, tras ser anuladas, vuelven a aparecer disponibles a precios hasta 200 euros más caros por noche. La queja ha sido canalizada por La Marea Roja, una de las principales asociaciones de seguidores de la selección española.
Los viajeros tachan de "estafas" las cancelaciones de hoteles sin previo aviso
El caso más visible es el de Carlos García, conocido como Carliyo “El Nervio”, creador de contenido con una comunidad millonaria en redes sociales, que aseguró al diario Le Monde que tenía comprados desde hacía cinco meses los vuelos y las entradas para ver a España, pero que sus reservas en Atlanta fueron anuladas y después reactivadas con un incremento de unos 200 euros por noche. “Una estafa de verdad”, denunció, antes de resumir la situación con otra frase que refleja la incertidumbre de muchos viajeros: “Tendremos que improvisar”.
La polémica se produce en un contexto hotelero aparentemente contradictorio. Mientras los afectados denuncian subidas de precio en alojamientos concretos y en fechas de alta tensión de demanda, el informe de la American Hotel & Lodging Association advierte de que buena parte del sector hotelero estadounidense no está alcanzando las previsiones vinculadas al Mundial.
¿Están habiendo menos reservas de hoteles de lo pensado?
Según la patronal, casi el 80% de los hoteles encuestados en varias ciudades sede declara un ritmo de reservas inferior al esperado, con mercados como Kansas City, Los Ángeles, Nueva York, Dallas, Houston, Boston, Filadelfia, San Francisco y Seattle por debajo de las expectativas iniciales. (Estados Unidos 2026: el gigante en su laberinto operativo)
Ese desajuste apunta a un fenómeno más complejo que una simple falta de habitaciones: los hoteles pueden estar corrigiendo inventario, liberando cupos o tratando de maximizar ingresos en noches muy concretas, especialmente cuando coinciden partidos de selecciones con alta capacidad de arrastre.
La AHLA también señala que las liberaciones de bloques previamente reservados por FIFA alteraron la percepción inicial de demanda, mientras que Atlanta y Miami aparecen como dos de las excepciones, con mejores niveles relativos de reserva por conectividad aérea, campamentos base y demanda de ocio asociada al torneo.
¿Es la Copa Mundial de Fútbol más cara de la historia?
A todo ello, hay que sumarle la subida de precios (de hasta un 30%, según consultoras como Data Appeal) en los vuelos debido a la inestabilidad por la guerra en Medio Oriente y el auge del precio del carburante. A ello se suma el coste de entrada en EE. UU.: la autorización ESTA, necesaria para viajeros acogidos al Visa Waiver Program, figura ya en la web oficial estadounidense con una tasa de 40,27 dólares. (Conectividad aérea a Estados Unidos en plena expansión con el Mundial de fondo)
¿Cómo deben reaccionar los afectados y por qué es importante gestionar estas reservas en agencias de viajes?
Ante una cancelación hotelera de este tipo, el primer paso para el viajero es conservar toda la documentación: confirmación original, justificante de pago, condiciones de cancelación, correo o mensaje de anulación, capturas de la habitación relistada a mayor precio y comunicaciones con el hotel o la plataforma. (Civitatis revela qué hacer en las sedes de la Copa Mundial de Fútbol 2026)
Si la reserva se realizó a través de una OTA, el Centro Europeo del Consumidor recuerda que la reclamación debe dirigirse a la plataforma cuando el problema afecta a la propia reserva, como una diferencia de precio, fechas incorrectas o condiciones no respetadas; si el conflicto persiste, puede intervenir la red ECC en determinados casos transfronterizos.
La vía elegida para contratar también marca la capacidad de reacción. En una reserva suelta de hotel, las condiciones dependen en gran medida del contrato y de la política tarifaria, ya que en los alojamientos con fecha concreta no existe con carácter general un derecho automático de desistimiento de 14 días.
En cambio, cuando el viaje se ha comprado como paquete turístico en agencias de viajes, la normativa otorga una protección reforzada y sitúa al organizador o minorista como interlocutor para resolver incidencias, lo que explica el valor añadido de una agencia de viajes cuando hay que buscar alojamiento alternativo, negociar con proveedores o documentar una reclamación.
Temas relacionados