Radiografía hotelera en América del Sur: Colombia y Ecuador destacan, Argentina reprueba

En esta oportunidad, el estudio incluye a los turistas provenientes de Europa y Estados Unidos, que representan el 65% de las llegadas intercontinentales a América del Sur, según las estadísticas oficiales de ONU Turismo sobre llegadas de viajeros extranjeros del año 2023.

Hoteles: tarifas promedio en América del Sur

Al respecto, los datos estudiados responden a la oferta hotelera de cada país sudamericano en las categorías de hoteles de 3, 4 y 5 estrellas, analizados a partir de las tarifas por noche y el índice de satisfacción hotelera de los huéspedes internacionales.

En detalle, la tarifa más cara de los hoteles de 3 estrellas es la de Chile, con US$ 106; seguida por Argentina, Ecuador y Uruguay, con US$ 95; penúltimo Colombia, con US$ 69; y último Perú, con US$ 67.

Al mismo tiempo, Perú acusa la tarifa más elevada en la categoría de 4 estrellas, con US$ 170; segundo figura Chile, con US$ 165, tercero Ecuador, con US$146; Argentina se posiciona cuarto, con US$ 138; anteúltimo Uruguay, con US$ 130; último Colombia, con US$ 119.

Mientras que en los hoteles 5 estrellas, Perú es nuevamente el país con la tarifa más costosa,con US$ 428; Argentina se ubica en la segunda posición, con US$ 330; tercero Chile, con US$ 288; cuarto Uruguay, con US$ 265; quinto Ecuador, con US$ 225; último Colombia con US$ 189.

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Satisfacción hotelera: Ecuador destaca

Asimismo, la experiencia hotelera en los hoteles de 3 y 4 estrellas de Chile, Perú, y Ecuador, es muy satisfactoria para los mercados emisores analizados. Por su parte, Argentina, Colombia y Uruguay tienen el desafío de aumentar la satisfacción de los clientes.

En este sentido, el índice de satisfacción en los hoteles de 3 estrellas es liderado por Ecuador, con un puntaje de 73,8; segundo Perú, 70,8; Chile completa el podio, con 67,7; Colombia, 59,7; Argentina, 59; último Uruguay, con 56,3.

Cabe destacar que Ecuador también se posiciona primero en la categoría de 4 estrellas con una satisfacción de 80,2; Perú nuevamente se ubica en la segunda posición, con 76,8; tercero Chile, con 74,1; cuarto Colombia, con 69, 2; penúltimo Uruguay, con 66,1; Argentina en el último lugar, con 61.

Mientras que en la categoría 5 estrellas, Perú lidera con un índice de satisfacción de un 82,4; segundo Ecuador, 78,7; Uruguay sube a la tercera posición, con 77,2; Chile cae al cuarto lugar, con 73; quinto Ecuador; con 65,8; último Argentina, con 63.

Colombia lidera la relación precio-satisfacción

Al relacionar ambos índices –en este caso dividiendo el índice de satisfacción por las tarifas medias– Colombia lidera la lista categóricamente.

De esta manera, Colombia presenta el mayor coeficiente en las categorías 4 y 5 estrellas, con 0,58 y 0,35 respectivamente. Mientras que Argentina acusa las cifras más bajas con 0,44 y 0,19 respectivamente.

En el caso de los 3 estrellas, Uruguay presenta el coeficiente inferior (0,59), y Perú el mayor (1,05).