GGM Marketing Hotelero lanzó su nuevo Programa de Capacitación Comercial para hoteles, estancias y lodges, con el fin de ofrecer herramientas para optimizar sus ventas.
"Después de trabajar muchos años en contacto con hoteles, percibimos que gran parte de los profesionales de este negocio no conoce los lineamientos comerciales para una gestión exitosa. ¿Quién es quién?, ¿cuál es la cadena comercial que se debe respetar?, ¿qué alianzas son provechosas?, ¿cómo optimizo mis recursos? ¿dónde publicitar?, son algunas de las preguntas que escuchamos habitualmente", comentó Gabriela González Mercuri, directora de la consultora.
"En los cursos abordamos desde temas como las comisiones o los tipos de tarifas, el quién es quién en la industria, pero también vamos más allá para delinear una estrategia acorde a cada cliente. Una estancia, un hotel de ciudad o uno de campo no pueden pensar su estrategia de ventas desde el mismo lugar. No hay un manual uniforme; hay un pensamiento para cada producto", agregó la directiva.
Asimismo, señaló que "para acompañar la capacitación comercial y poder exceder las expectativas de los clientes, también contamos con cursos de capacitación operativa en las distintas áreas del hotel. Desde la formación del personal de Housekeeping, Alimentos y Bebidas, Salón o Cocina hasta la capacitación para gerentes. Esta iniciativa busca que los integrantes se vean altamente motivados a participar, sugerir ideas y aprender. Volcamos en ella las experiencias de nuestros profesionales en diferentes empresas de servicios, nuestros conocimientos teóricos y las distintas experiencias como docentes".
FUENTE: cursos-de-capacitacion-comercial
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