Madrid ha sido testigo de la segunda reunión anual del AVASA Collection Premium Experience, celebrada en el exclusivo hotel VP Plaza España Design. El evento de turismo B2B, organizado por AVASA Travel Group (grupo de gestión de agencias de viajes) reunió a cerca de 40 profesionales especializados en el sector de los viajes de lujo y premium.
Evento de turismo: así fue el AVASA Collection Premium Experience
El grupo de gestión de agencias de viajes AVASA organizó su nuevo evento de turismo B2B en pleno centro de Madrid para “formar sobre el cliente de lujo”.
Bajo el lema inspirado en Coco Chanel, "La simplicidad es la clave de la verdadera elegancia", la jornada contó con la participación de las agencias de AVASA especializadas en viajes de lujo, cuyo volumen de negocio sigue en constante crecimiento. Esta es la segunda cita anual de la nueva división de AVASA, que realizó su primera reunión en Barcelona el pasado mes de abril.
La jornada se inició con una bienvenida por parte del equipo directivo de AVASA, que presentó la nueva imagen de la marca, reflejando el concepto de exclusividad y lujo representado por las agencias de AVASA Collection Premium Experience. Además, se lanzó la nueva herramienta exclusiva: Travelnews Collection, una newsletter centrada en experiencias y tendencias de viaje únicas.
La serie de ponencias comenzó con Diego Antoñanzas de Toledo, quien habló sobre cómo brindar experiencias únicas a clientes de lujo, centrándose en las expectativas del cliente premium. Por su parte, Roxana González, representante de Los Cabos en España, detalló las experiencias premium en este destino exclusivo. José María Lucas, managing director de Hyatt Inclusive Collection, presentó las marcas Secrets e Impression by Secrets, así como los resorts de lujo gestionados por la cadena en el Caribe y América Central.
AVASA destaca la personalización de productos de Iberia
Berta Valverde, mánager de formación y comunicación de experiencia cliente de Iberia, destacó la personalización y exclusividad para clientes premium de la aerolínea, así como los servicios ofrecidos a este segmento. La oficina de turismo de La Champagne invitó a brindar con su champagne de distinción por el éxito del proyecto AVASA Collection.
La jornada concluyó con las conclusiones del encuentro y un almuerzo con actividades de networking, en el que participó la dirección del hotel. Marien Riera, directora de contratación de AVASA, expresó que la creación de esta división y los encuentros anuales buscan satisfacer las necesidades de un área específica de la industria de viajes, que ha experimentado un crecimiento en la demanda de viajes experienciales premium y a medida.
Carlos López Bahillo, director general de AVASA, destacó que con esta iniciativa se busca personalizar y segmentar los servicios ofrecidos a las agencias asociadas, brindando respuestas más adecuadas a sus necesidades.
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