Discover the World consolida y expande sus verticales de aéreos y cruceros

Al respecto, Charlie Ryan, vicepresidente para América Latina de Discover the World, se explayó sobre las novedades de cada una de las verticales de negocio.

Discover the World: una mayor cobertura aérea

“Este año ha sido un antes y un después en el posicionamiento de Discover the World en Latinoamérica por la cantidad de nuevos clientes y desarrollo que hemos tenido”, aseguró Ryan.

Entre los principales avances destacó las operaciones vinculadas con Sky Airline y World2Fly. La primera permite ampliar la conectividad regional a través de Buenos Aires, mientras que World2Fly incorpora la conexión Madrid-Rosario. A esto se suma el trabajo con SAA y la conectividad directa desde Brasil hacia África.

La compañía también representa a Qatar Airways en Bogotá, en un contexto en el que la aerolínea anunció su conexión de Doha con Bogotá.

En paralelo, Discover the World amplió su relación con JetBlue para mercados de Latinoamérica y Caribe, con foco en Colombia, República Dominicana y Ecuador.

El resultado, según Ryan, es una cobertura capaz de conectar distintos puntos de Latinoamérica con España, África, Estados Unidos e incluso Oriente Medio.

Discover Cruises consolida una estructura regional especializada

El crecimiento también alcanza al segmento de cruceros. El volumen adquirido por esta vertical llevó hace algunos años a la creación de Discover Cruises, una estructura específica destinada a diferenciar y potenciar este negocio.

La operación reúne representaciones históricas de distintas compañías, con Princess Cruises como una de sus marcas centrales, además de Carnival Cruise Line, Holland America Line, Cunard y Seabourn. A ellas se incorporó HX.

Un modelo flexible para impulsar ventas y presencia regional

La estrategia operativa de Discover The World combina equipos locales que conocen las particularidades cada mercado con la centralización de funciones como marketing, administración y pagos para ganar en eficiencia.

Además de compañías aéreas y cruceros, también representa otras empresas del rubro turístico, tal es el caso de Expedia con su programa TAAP exclusivo para agentes de viajes.

Ryan remarcó que Discover the World dejó atrás una concepción rígida del rol tradicional de un GSA. La propuesta consiste en identificar qué necesita cada cliente y diseñar una estructura específica para alcanzar sus objetivos.

“No nos gusta decir que sí a algo que sabemos que no va a rendir ni para el cliente ni para nosotros”, afirmó el ejecutivo, quien definió el enfoque de la compañía como transparente, directo y adaptado a cada negocio.

Para Discover the World, además, el crecimiento no se mide por la cantidad de nuevas representaciones obtenidas. El indicador fundamental es el desempeño posterior de esas compañías. “Para nosotros, crecimiento es que las empresas que nos eligen crezcan”, concluyó Ryan.