La inteligencia artificial está ganando protagonismo en la planificación de los viajes, pero las agencias de viajes detectan que muchos de los itinerarios generados por estas herramientas necesitan ser revisados antes de convertirse en reservas reales. (DIT Gestión lanza una biblioteca de plantillas en Canva para sus agencias de viajes asociadas)
DIT Gestión asegura que aumenta el número de clientes que acude a las agencias de viajes con itinerarios creados por IA
En pocas palabras
- IA en viajes: Las agencias corrigen cada vez más itinerarios diseñados con inteligencia artificial antes de reservar.
- Problemas comunes: Se detectan conexiones imposibles, tiempos insuficientes y alojamientos inadecuados en los planes generados por IA.
- Rol del agente: DIT Gestión destaca la importancia del criterio profesional para adaptar propuestas de IA a la realidad de cada viaje.
Resumen generado por Thinkindot AI
Así lo asegura DIT Gestión, que afirma que "cada vez recibe a más clientes con propuestas elaboradas mediante IA que presentan problemas de viabilidad".
Según el grupo de gestión, la tecnología se ha consolidado como una herramienta de consulta e inspiración para los viajeros, aunque el criterio profesional continúa siendo clave para adaptar esos planes a la realidad operativa de cada viaje.
Itinerarios atractivos, pero difíciles de ejecutar
Entre los errores más frecuentes que encuentran las agencias figuran conexiones imposibles entre vuelos y trenes, tiempos insuficientes para realizar desplazamientos, alojamientos que no encajan con la ruta prevista o información desactualizada sobre requisitos de entrada y condiciones de determinados destinos.
Desde DIT Gestión explican que estas plataformas "son capaces de elaborar propuestas muy completas en pocos segundos, pero recuerdan que convertir un itinerario en un viaje viable exige tener en cuenta factores que van más allá de la información disponible en internet".
El papel del agente sigue siendo determinante
La compañía considera que el crecimiento de la inteligencia artificial está cambiando la forma en la que los viajeros preparan sus vacaciones, aunque insiste en que disponer de información no siempre equivale a tomar la mejor decisión.
"La inteligencia artificial permite inspirar, comparar y organizar un viaje en muy poco tiempo. Sin embargo, transformar esa información en un itinerario realmente viable requiere analizar muchos factores que no siempre aparecen en una búsqueda automatizada", señalan desde DIT Gestión.
En este sentido, destacan aspectos como las conexiones reales entre transportes, el ritmo del viaje, el perfil del cliente, la estacionalidad o la capacidad para reaccionar ante imprevistos como elementos que requieren la intervención de un profesional.
La IA, una herramienta complementaria
Lejos de considerar la inteligencia artificial una amenaza para el sector, DIT Gestión entiende que estas soluciones "forman parte de la evolución natural de la distribución turística, al igual que ocurrió en su momento con los comparadores, los metabuscadores o las reservas online".
No obstante, el grupo sostiene que "el valor diferencial de las agencias continúa estando en la capacidad de interpretar la información, personalizar cada propuesta y ofrecer asistencia cuando surgen incidencias durante el viaje".
Para DIT Gestión, "mientras la inteligencia artificial facilita la búsqueda y organización de la información, el agente de viajes sigue siendo quien garantiza que cada itinerario sea viable y que el cliente cuente con respaldo antes, durante y después de su experiencia".
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