La cadena de hoteles Meliá Hotels International figura entre las diez compañías más innovadoras de España según el Índice Español de Innovación (IEI), un estudio impulsado por la Universidad Carlos III de Madrid y la consultora Neovantas que evalúa la percepción de los consumidores sobre la innovación empresarial.
Meliá entra en el 'top 10' de empresas más innovadoras de España
El Índice Español de Innovación reconoce a la hotelera por su desempeño en innovación comercial, social y digital, a partir de la valoración de consumidores.
La cadena de hoteles Meliá figura entre las diez compañías más innovadoras de España
El informe, presentado esta semana, analiza más de 2.500 encuestas realizadas a consumidores sobre 131 empresas pertenecientes a 21 sectores, que en conjunto representan más del 70% del consumo de los hogares españoles. (Meliá, en el top de las hoteleras más sostenibles del mundo)
Reconocimiento por innovación comercial, social y digital
En esta cuarta edición del índice, Meliá Hotels International recibió una mención especial por situarse entre las empresas mejor valoradas en los tres ámbitos analizados: innovación comercial, social y digital.
El estudio mide la innovación desde tres perspectivas. Por un lado, la innovación comercial, que evalúa el grado de novedad que perciben los clientes en los productos y servicios de una empresa.
También se analiza la innovación social, vinculada al impacto que la actividad empresarial genera en la sociedad y el medioambiente. Finalmente, se examina la innovación digital, centrada en el desarrollo de soluciones tecnológicas y su percepción por parte de los usuarios.
Según los resultados del índice, los consumidores destacan especialmente la creatividad de la compañía en su oferta, un factor que ha permitido a la hotelera situarse en la tercera posición del ranking sectorial en innovación comercial, siendo además la empresa hotelera mejor valorada en esta categoría.
Valoración positiva del impacto social
El estudio también otorga una puntuación destacada a la compañía en innovación social, un apartado que mide cómo las iniciativas empresariales contribuyen al beneficio de la sociedad y del entorno medioambiental.
El presidente y consejero delegado de Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer, subrayó la "relevancia de este reconocimiento al estar basado en la opinión directa de los clientes".
Según explicó, "el hecho de que el índice se sustente en la percepción de los consumidores convierte la presencia de la compañía entre las diez primeras marcas en innovación en un respaldo significativo a su estrategia y propuesta de valor".
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