Con una destacada facturación y niveles de venta superiores a la prepandemia a nivel global, la cadena hotelera celebró una nueva edición del Palladium Best Partner, para reconocer a los operadores turísticos de Latinoamérica con más ventas durante este año.
En el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, la firma agasajó y reconoció la confianza de los socios estratégicos que trabajan con el grupo hotelero en Chile, Perú, Paraguay, Brasil, Uruguay y Argentina.
Del 25 al 28 de noviembre, más de 80 profesionales de la región pudieron vivir la selecta experiencia de este all inclusive inmerso en la exuberante reserva natural de Imbassaí; al tiempo que fortalecieron las relaciones con el equipo de Palladium.
La cita, además, funcionó para que los operadores escuchen de primera mano las novedades y los resultados obtenidos de la reconocida marca hotelera.
Cierre de año con cifras alentadoras
Mario Viazzo, regional Sales & Marketing Director para Latinoamérica de Palladium, calificó de positivo el balance de 2024, y prevé un cierre récord.
"La producción estimada lograda en América supera los US$ 620 millones, de los cuales Latinoamérica representa US$ 104 millones", detalló, para graficar: "El Grand Palladium Imbassai Resort & Spa es el hotel más vendido en la región, seguido por Punta Cana y Costa Mujeres".
En números, el ejecutivo reveló que el 92% de la producción total en Brasil corresponde al mercado de Latinoamérica; mientras que en Bávaro, Costa Mujeres, Riviera Maya, Jamaica y Cap Cana es del 21%, 20%, 8%, 5% y 2%, respectivamente.
"En Brasil, alrededor del 35% del público es argentino. El mercado local agrupa un 60%, y los demás países de la región completan la ocupación", señaló.
Consultado por el share revenue por nacionalidad en hoteles de América, Viazzo enumeró: Argentina (46,4%), Brasil (26,8%), Uruguay (11,2), Chile (6,1%), Colombia (4,1%), Perú (2,7%), y Bolivia (0,9).
En cuanto al share room night, América Latina produce un 29,7% en Bávaro, 17% en Costa Mujeres, 10,1% en Riviera Maya, 1,2% en Jamaica y 0,4% en Cap Cana.
Palladium valora a sus socios estratégicos de Latinoamérica
Jesús Zalvidea, director regional de Operaciones para América; Zoe Lara, directora de Marketing & Ventas de América; y Gloria Juste, directora corporativa de RSC, ponderaron el valioso aporte de los partners para el crecimiento de la cadena hotelera.
En este contexto, pusieron en valor la relevancia de las agencias de viajes para posicionar y comercializar el portfolio de Palladium.
“Los profesionales del turismo son una pieza fundamental en la cadena de comercialización”, sostuvo el regional Sales & Marketing Director para Latinoamérica de Palladium, para agregar: "Ustedes son los verdaderos asesores y especialistas en nuestros productos y marcas”.
Asimismo, y tras destacar la pasión de los profesionales, explicó que alrededor del 60% de la comercialización turística se produce a través del canal intermediario, sean agencias de viajes tradicionales, operadores u OTAS.
En este orden, Viazzo adelantó que desde enero de 2025 revitalizarán el programa de fidelización B2B dirigido a agentes de viajes.
"Se trata de Palladium PRO, un programa que brindará mayores beneficios económicos, incentivos y capacitaciones para nuestros socios estratégicos", adelantó, para enfatizar: "Cada reserva será recompensada".
Una cita cargada de primicias y novedades
Durante su estadía en Imbassai , los profesionales fueron testigos de los anuncios más destacados que la cadena hotelera tiene previsto.
Entre ellos, sobresale que el grupo extenderá la consideración de niños hasta los 17 años en algunos de sus hoteles, algo que permitirá optimizar el presupuesto familiar sin necesidad de contratar habitaciones extras.
Esta iniciativa ya se está implementando en las reservas de Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, desde diciembre en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa y Grand Palladium Colonial Resort & Spa, ambos en Riviera Maya, México.
Asimismo, los ejecutivos comentaron que el entretenimiento continuará siendo el gran pilar de las marcas TRS Hotels y Grand Palladium Hotels & Resorts, con innovadoras opciones para todos los gustos y edades.
"Noches de Bingo con premios increíbles; una cena en Chic Cabaret & Restaurant con shows de primer nivel; y experiencias multisensoriales en Bravo Dinner & Dance, son algunas de las propuestas elite", subrayó Águeda Iglesias, gerenta regional de Marketing para Latinoamérica en Palladium Hotel Group.
A su turno, Verónica Armani, directora comercial Cono Sur de Palladium Hotel Group, destacó que aquellos pasajeros que arriben a Brasil en el vuelo de Aerolíneas Argentinas que aterriza en Bahía alrededor de las 23 hs., tendrán el beneficio de late check out hasta las 20 hs.
En este orden, puso en valor el recientemente renovado Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, ubicado en el resort de Riviera Maya, que incorpora la propuesta de Family Selection.
"La propiedad brinda un servicio VIP para familias, dónde los niños son los protagonistas", dijo, para agregar que las instalaciones incluyen mayordomía personal, áreas de entretenimiento y servicios, los cuales ofrecen una experiencia a todos los huéspedes.
Cabe destacar que Family Selection ya está disponible en Costa Mujeres, Riviera Maya y Puerto Vallarta. Próximamente llegará a Punta Cana.
Palladium redefine los viajes de lujo con el lanzamiento de Grand Palladium Select Collection
El Grand Palladium Costa Mujeres pasará a ser parte de Grand Palladium Select Collection a partir de enero de 2025; mientras que lo mismo sucederá con el Grand Palladium Bavaro en República Dominicana, luego de las reformas integrales cuya inversión inicial es de US$ 10 millones (diciembre 2025).
"Se trata de una propuesta premium diseñada para transformar la experiencia de viaje de los pasajeros más exigentes", sostuvieron, para aseverar que la experiencia gastronómica, de entretenimiento y las exclusivas instalaciones han sido diseñadas para elevar el concepto de estancia en los destinos más deseados.
Con la Junior Suite como categoría base de habitación, esta colección de hoteles combina servicios e instalaciones de primer nivel con una oferta gastronómica sobresaliente, un entretenimiento innovador y hasta un pool concierge
Los huéspedes podrán disfrutar de una amplia oferta culinaria de primer nivel, que incluye restaurantes a la carta y temáticos con gran variedad de especialidades internacionales; bares con selección de cócteles y bebidas espirituosas; la cafetería Piaccere Coffee Shop y la nueva Grand Gelateria, inspirada en las tradicionales heladerías italianas.
"The Signature Level", producto premium para una demanda exigente
Los operadores de Latam que fueron agasajados por la cadena hotelera vivieron en primera persona la apuesta de Palladium que eleva la experiencia All Inclusive en Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.
“The Signature Level está al tope de las prioridades de los clientes", reconoció Viazzo, quien adelantó que próximamente habilitarán una nueva villa, áreas de piscina y un mini club, para aumentar la disponibilidad y oferta del producto.
En Grand Palladium Imbassaí, los huéspedes que opten por la experiencia The Signature Level podrán disfrutar de:
- Accesos exclusivos a áreas VIP, como el bar Ondas de la playa.
- Bebidas Premium.
- Piscina Segredo, con servicio de camareros.
- Pool Concierge.
- Servicio de Guest Service.
- Menú especial de almohadas.
- Minibar con productos premium.
- Bossa Nova Lounge, donde los clientes podrán disfrutar de café de especialidad y bebidas premium.
- Transporte climatizado hasta la playa.
- Descuento en la carta de vinos y espumosos.
- Descuento en servicio de niñera.
- Descuento en servicios de Zentropia Palladium Wellness & Spa.
- Televisión con acceso a plataformas de streaming.
- Early check in y late check out, sujeto a disponibilidad.
Cabe destacar que, tras el éxito de The Signature Level en Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, la firma incorporó esta propuesta al resort de Jamaica, desde el 1º de noviembre 2024.
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