El turoperador Special Tours, parte del gigante turístico Ávoris, celebró su reunión anual de guías en Sevilla entre el 26 y el 28 de febrero, congregando a 190 guías procedentes de distintos países. El evento, que combinó formación y actividades de cohesión, tuvo como objetivo reforzar el compañerismo y mejorar la calidad del servicio que la empresa ofrece a sus clientes.
Una de las formaciones de CATAI Sámaras 2024.
Durante la convención, la compañía destacó el balance positivo de la última temporada, poniendo en valor el "papel fundamental" de los guías en la satisfacción del viajero.
"Nuestros guías son el alma de nuestra empresa. Su dedicación y profesionalismo se reflejan en la satisfacción de nuestros clientes, y esta reunión es un reconocimiento a su valioso trabajo", señaló Adrián Garzón, Brand Manager de Special Tours.
El encuentro incluyó dinámicas de grupo enfocadas en fortalecer la cohesión del equipo, así como una ponencia sobre inteligencia artificial aplicada al turismo, con herramientas innovadoras para optimizar el desempeño de los guías.
Ávoris, volcado con la formación de los profesionales del futuro con proyectos como su "Ávoris Travel School"
Asimismo, durante la convención se presentó el proyecto Ávoris Travel School, una "iniciativa de formación continua" orientada a dotar a los profesionales del sector "con habilidades clave para afrontar los retos del mercado".
Bajo la premisa de que los guías son los principales embajadores de Special Tours, la empresa asegura que reforzó su apuesta por la excelencia en el servicio. "Queremos que nuestros guías se sientan orgullosos de representar nuestra marca, ya que ellos son quienes llevan nuestra esencia a cada rincón de Europa", concluyó Garzón.
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