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Frank Medina: "Si no ofreces NCL, estás perdiendo una oportunidad"

Frank Medina, vicepresidente de Norwegian Cruise Line, contó las novedades del Norwegian Prima y sus beneficios para los agentes de viajes.

Tras la presentación del crucero Norwegian Prima de Norwegian Cruise Line (NCL), Frank Medina, vicepresidente de la compañía, conversó con Ladevi Medios y Soluciones acerca de las novedades del nuevo navío.

Asimismo, destacó algunas recomendaciones para los agentes de viajes al momento de vender el producto.

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Norwegian Prima fue inaugurado en Reikiavik ante 2.500 personas.

Norwegian Prima fue inaugurado en Reikiavik ante 2.500 personas.

Norwegian Prima frente al resto de los cruceros de NCL

La inauguración del Norwegian Prima se realizó en Reikiavik ante 2.500 personas, quienes disfrutaron de una celebración de bautismo en la que participó la cantante Katy Perry.

Con respecto a la diferencia entre el nuevo barco y el resto de los cruceros de Norwegian Cruise Line, Medina destacó el diseño y la elegancia.

“El resto de la flota es más casual que el Norwegian Prima. El nuevo navío es más elegante, aunque mantiene el ambiente cómodo característico de la compañía”, explicó el ejecutivo.

En relación a las habitaciones, Medina comentó que son más espaciosas.

Y al respecto destacó: “Cuando haces los camarotes más amplios significa que tienes menos habitaciones para ofrecer pero siempre estamos pensando primero en lo que busca el cliente. Entonces si quieren más espacio, le daremos más espacio”.

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Los camarotes de Norwegian Prima son más espaciosos en comparación con otros cruceros de NCL.

Los camarotes de Norwegian Prima son más espaciosos en comparación con otros cruceros de NCL.

Los servicios a bordo del Norwegian Prima

El vicepresidente de la compañía naviera destacó alguno de los servicios del crucero, como:

  • Summer: the Donna Summer Musical. Obra de Broadway inspirada en la vida de Donna Summer. “Cuando finaliza el espectáculo, los asientos se retraen, el candelabro se da vuelta y el teatro se convierte en un club nocturno, donde realizaremos una fiesta temática de los años 70”, recalcó Medina.
  • Speedway: pista de carrera de tres niveles.
  • Restaurantes de especialidad: Palomar, con sabores del Mediterráneo; Nama, un bar de sushi; y el patio de comidas Indulge, con platos típicos de todo el mundo que se pueden degustar en su terraza al aire libre.
  • Spa con cascada de dos pisos, múltiples saunas y piscinas de última generación.
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Speedway es una pista de carrera de tres niveles.

Speedway es una pista de carrera de tres niveles.

Un crucero dentro de otro crucero

Con respecto al concepto de un crucero dentro del crucero de "The Haven by Norwegian”, Medina explicó: “NCL fue el primero en presentar este concepto que ofrece la experiencia de un hotel de lujo dentro de un crucero”.

Y agregó: “Es la única oportunidad que tiene un huésped de disfrutar de tantos restaurantes y vivir en un enclave privado donde tienes a un mayordomo, personas que te asesoran y prioridad en los espacios a bordo”.

Norwegian Cruise Line para los agentes

Medina recomendó a los agentes de viajes que no se vean limitados por el costo del crucero “porque cuando los clientes entienden que incluye más que cualquier otra actividad se vende mucho más".

“Si no lo ofreces, estás perdiendo una oportunidad”, agregó el ejecutivo.

Asimismo, considera que es el mejor producto para la familia ya que ofrece actividades diseñadas especialmente para niños, padres y abuelos, pero también brinda otras experiencias que permiten pasar tiempo en familia.

Por otro lado, el vicepresidente sugirió que los agentes de viajes conozcan el producto y recordó que la página de Norwegian Cruise Line ofrece una gran variedad de cursos online en español y gratuitos para que los profesionales del sector se capaciten.

“Cuando los agentes completan el nivel Máster –que corresponde a cuatro horas de capacitación– obtienen un descuento del 50% para su próxima compra en cualquiera de nuestros cruceros”, concluyó Medina.

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