La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha trasladado a los ministerios de Transportes y Movilidad Sostenible y de Industria y Turismo su preocupación por la situación ferroviaria registrada en los últimos días y por su impacto en la actividad turística y en la imagen internacional de España como destino.
CEAV traslada su preocupación a Transportes por la mala imagen del tren
La Confederación alerta del impacto de las incidencias ferroviarias en la imagen turística y pide información clara para trasladar confianza a los mercados.
Carlos Garrido, presidente de CEAV (Confederación Española de Agencias de Viajes)
La organización ha remitido sendas cartas a ambos departamentos para advertir de las consecuencias que estos episodios están teniendo en la percepción del país en los mercados emisores y en la operativa diaria de las agencias de viajes.
Impacto en la conectividad y en la imagen del destino
En su comunicación, CEAV hace referencia al accidente ferroviario ocurrido en Adamuz, que ha provocado 45 víctimas mortales y mantiene interrumpida la circulación de Alta Velocidad entre Madrid y Andalucía. (Catástrofe ferroviaria: un tren de Iryo choca contra un Alvia en Córdoba)
A este suceso se suman las incidencias registradas en la red de Rodalies de Catalunya, que han generado cancelaciones de servicios y alteraciones relevantes de la movilidad en Barcelona, uno de los principales destinos turísticos del país.
Según la Confederación, esta combinación de factores "está afectando de forma directa a la imagen de España como destino seguro y fiable, especialmente en un contexto de alta demanda turística y de planificación de viajes internacionales".
Preocupación en el canal internacional
Las agencias de viajes están detectando ya el impacto de esta situación en su actividad, especialmente en el ámbito internacional. Según CEAV, "turoperadores y clientes extranjeros están solicitando información y explicaciones ante las dudas generadas por la conectividad ferroviaria y la experiencia del viajero en el país".
“Las agencias somos el primer canal al que acuden los operadores internacionales cuando surgen incidencias de este tipo, y necesitamos información clara y actualizada para poder trasladar confianza y certidumbre”, ha señalado Carlos Garrido, presidente de CEAV.
Disposición a colaborar con las administraciones
La Confederación ha trasladado también su disposición a colaborar activamente con las administraciones para ayudar a lanzar mensajes de calma y confianza a los mercados emisores.
No obstante, subraya que para desempeñar este papel de forma eficaz "es imprescindible contar con información rigurosa, coordinada y una interlocución directa con los organismos competentes".
Al mismo tiempo, CEAV ha expresado su solidaridad con las víctimas y las personas afectadas por los recientes sucesos y se ha ofrecido a colaborar en la vuelta a la normalidad, confiando en que "se adopten las medidas necesarias para mejorar la seguridad del tráfico ferroviario y depurar las responsabilidades correspondientes".
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