Las redes sociales han dejado de ser únicamente un escaparate para descubrir destinos y se han convertido en un canal que influye en todo el proceso de compra del viajero. Así lo explica en declaraciones exclusivas a a Ladevi el Strategic Partnerships Director de HBX Group, Miguel Ángel Hernández, quien asegura que la inspiración, la planificación y la reserva están cada vez más integradas en una misma experiencia digital. (HBX Group: el 75% de los viajeros jóvenes opta por experiencias auténticas)
HBX Group: "Las redes sociales ya no solo inspiran viajes, también impulsan las reservas"
La compañía tecnológica asegura que la inspiración, planificación y compra convergen en una misma experiencia digital impulsada por redes sociales e IA.
HBX Group asegura que las redes sociales han dejado de ser únicamente un escaparate para descubrir destinos
En pocas palabras
- Redes sociales e IA: Convergen en una experiencia digital para viajes.
- Influencia en reservas: El 72% de viajeros considera las publicaciones de influencers según HBX Group.
- Experiencia futura: La IA ofrecerá itinerarios personalizados y acompañamiento en la decisión.
Resumen generado por Thinkindot AI
Según el directivo, esta transformación responde a un cambio en los hábitos de los viajeros, que consumen contenido en plataformas como TikTok, Instagram o YouTube antes de decidir su próximo destino.
De acuerdo con el informe Travel Trends 2026 de HBX Group, el 76% de los viajeros comparte contenido sobre sus viajes en redes sociales y el 72% reconoce que las publicaciones de influencers y creadores de contenido influyen en sus decisiones de reserva.
Las redes sociales aceleran el proceso de compra
Hernández sostiene que "los creadores de contenido se han consolidado como un actor relevante" dentro del ecosistema turístico porque ofrecen una visión cercana y experiencial de los destinos.
"Los viajeros valoran las recomendaciones que perciben como auténticas y les ayudan a imaginar cómo será realmente un destino antes de visitarlo".
En este sentido, considera que "la influencia de estos perfiles complementa las fuentes tradicionales de información, genera confianza y facilita el paso desde la inspiración hasta la reserva".
La IA impulsará una experiencia más personalizada
El responsable de HBX Group prevé que las redes sociales seguirán ganando peso en el proceso de compra durante los próximos años y evolucionarán hacia espacios donde los viajeros no solo buscarán inspiración, sino también compararán opciones y tomarán decisiones de compra.
A ello se sumará el desarrollo de la inteligencia artificial, que permitirá ofrecer recomendaciones e itinerarios cada vez más personalizados. "El reto para la industria ya no será solo inspirar al viajero, sino acompañarle durante todo el proceso de decisión con una experiencia fluida, personalizada y conectada", afirma.
Además, Hernández apunta que "el crecimiento del turismo motivado por intereses concretos, como conciertos, festivales, eventos deportivos o experiencias gastronómicas, continuará ganando protagonismo, especialmente entre las generaciones más jóvenes, que descubren destinos y toman decisiones con mayor rapidez a través de las redes sociales".
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