Las agencias de viajes encaran 2026 con previsiones conservadores ante las previsiones de "nubarrones" en el sector, especialmente en materia de empleo.
Pesimismo en las agencias de viajes: un 40% cree que no facturará lo mismo que en 2025
Las previsiones de “nubarrones” en el sector empujan a las agencias a reducir sus expectativas: solo un 20% prevé aumentar su plantilla, según ObservaTUR.
Una de las miles de agencias de viajes que estarían afectadas por el proceso Verifactu en España.
Así lo refleja el último informe de temporada elaborado por ObservaTUR, en el que se refleja que únicamente el 20% de las agencias contempla incrementar su plantilla a lo largo de 2026, lo que supone un retroceso de siete puntos porcentuales respecto a las previsiones del año anterior.
Este dato evidencia una clara moderación en las expectativas de crecimiento del empleo, tras varios ejercicios marcados por la recuperación de la actividad turística y el esfuerzo de muchas empresas por reforzar sus equipos.
El informe señala además que un 17% de las agencias en España expresa su intención de crecer en términos de empleo, aunque reconoce abiertamente las dificultades para encontrar profesionales cualificados. Este porcentaje se mantiene prácticamente invariable respecto a 2025, lo que confirma que la escasez de perfiles especializados se ha convertido en un problema estructural para el sector.
Seis de cada diez agencias de viajes prevén mantener el mismo número de empleados en 2026
La falta de agentes con experiencia, conocimientos tecnológicos y capacidad comercial continúa limitando la capacidad de expansión de muchas empresas, incluso en un escenario de demanda turística todavía sólida.
Frente a estas limitaciones, la opción mayoritaria vuelve a ser la estabilidad. El 61% de las agencias prevé mantener en 2026 un volumen de empleo similar al del ejercicio anterior, ocho puntos más que en 2025. Este comportamiento apunta a una estrategia de prudencia empresarial, orientada a consolidar estructuras y controlar costes en un entorno que no ofrece certezas claras a medio plazo.
En el ámbito económico, el informe de ObservaTUR detecta una brecha significativa entre la confianza de las agencias en su propio negocio y la percepción de la economía nacional. Aunque el sector turístico sigue siendo visto como resiliente, el nivel de confianza en la evolución económica del país registra su peor dato de los últimos tres años. La inflación, la presión sobre los márgenes y un clima general de inestabilidad continúan pesando en la toma de decisiones estratégicas de las empresas de intermediación. (Las agencias de viajes, pesimistas por el contexto económico español)
Según ObservaTUR, las agencias de viajes mantendrán un nivel de ingresos similar al de 2025
Las previsiones de facturación para 2026 dibujan un panorama desigual. Una de cada dos agencias espera mejorar su volumen de negocio respecto a 2025, y dentro de este grupo, más de la mitad sitúa el crecimiento en una horquilla de entre el 10% y el 20%. Estas cifras reflejan que una parte relevante del sector confía en mantener una dinámica positiva de actividad, apoyada en la fortaleza de determinados segmentos y en la diversificación de productos y canales.
Sin embargo, no todas las expectativas son optimistas. Un 14% de las agencias considera que su facturación se mantendrá estable, mientras que un significativo 38% anticipa una reducción de ingresos frente al ejercicio anterior. Entre estas últimas, más de la mitad prevé descensos acusados, de entre el 20% y el 30%, lo que pone de relieve la heterogeneidad del tejido empresarial y la diferente capacidad de adaptación ante un mercado cada vez más competitivo.
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