Booking.com anunció esta semana que ya tiene desarrolladas varias herramientas y aplicaciones que utilizan inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los usuarios al planificar y reservar viajes, incluyendo su propio asistente de viajes.
Booking.com presenta su asistente de viajes basado en IA
La compañía booking.com anunció que su nuevo asistente para clientes ya está desarrollado, basado en inteligencia artificial.
Asistente virtual basado en Inteligencia artificial de Booking.
Este estaría basado en inteligencia artificial y estaría destinado a todo tipo de viajeros (e incluso profesionales) para ayuda a los usuarios a planificar y reservar viajes de manera más eficiente, según explicó la compañía en un comunicado.
Un asistente que estaría integrado en una una app interactiva, también desarrollada con inteligencia artificial, que permite a los usuarios "encontrar el mejor alojamiento en función de sus preferencias y necesidades”. Según la propia empresa, esto “facilitará los procesos de reserva” y a través del “machine learning” (aprendizaje artificial), se irá perfeccionando según los gustos del cliente.
A todo ello, Booking suma otras herramientas de IA como su nuevo planificador de viajes que utiliza tecnologías de ChatGPT de OpenAI para ofrecer recomendaciones personalizadas a los usuarios.
La IA, un "gran paso" para Booking
El CEO de Booking Holdings, Glenn Fogel, celebra este estreno y subraya la importancia del desarrollo de la inteligencia artificial en la industria de los viajes para “mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar los procesos de reserva”. “Es un gran paso”, señala el directivo.
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