Central de Receptivos dice adiós a Fitur con grandes resultados: no solo por el stand de esta edición, que contó con 80 metros y 16 coexpositores, sino por la cantidad de networking que se produjo entre sus receptivos y los profesionales turísticos que se dieron cita a finales de enero en Ifema.
En una entrevista con Ladevi, Javier Centeno, director general de Central de Receptivos, asegura que ha sido un “éxito rotundo” la participación de la empresa en la feria y, por ello, pretenden aumentar sus dimensiones para 2025: “Para el año que viene llegaremos a 20 coexpositores y 100 metros de stand. O esa es la idea”.
Unas intenciones que desvelan el buen momento que vive la compañía, que desea seguir llegando a las agencias de viajes de España: “Queremos intentar llegar a acuerdos con otros grupos de gestión y otras redes verticales que a día de hoy no tenemos, y sobre todo llegar a América con la marca “Operadores del Mundo”. En febrero de este año iremos a Colombia con un pequeño roadshow en Cali y Medellín”, desvela el fundador de la empresa.
A todo ello se le suma el tradicional roadshow por España, que se realizará en noviembre y que, en este año, podría tener alguna variación: “Estamos viendo posibilidades para que, en lugar de cinco ciudades sean seis o siete en un mismo roadshow, y la idea es hacer el norte de España: desde Madrid, Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco y Barcelona”. Un evento al que, como cada año, acudirán 50 receptivos y más de 100 países.
Operadores del Mundo tiene un “problema": “Es demasiado bueno para ser real”.
Como comentaba en un principio Centeno, la compañía vive un momento muy dulce con su “empresa hermana” en Latinoamérica, Operadores del Mundo: está funcionando muy bien para el poco tiempo que llevan en el mercado, pero muchos agentes de viajes no terminan de creer la condiciones “muy ventajosas” que ofrece la compañía.
“Las agencias de Latinoamérica vemos que entienden nuestro concepto, les gusta, pero hay un punto de que no nos creen. Es demasiado fácil. El hecho de que la agencia se dé de alta y no pague nada por tener su base de datos de receptivos a nivel mundial, ya les crea desconfianza. No se lo pueden creer. Y que la agencia pueda contactar directamente con destino saltándose intermediarios, eso ya es la bomba”, confiesa Centeno.
Eso sí, el mercado promete “muchas alegrías” para Operadores del Mundo, aunque será un trabajo “arduo” lograr los objetivos: “Creo que tenemos un buen nicho de mercado allí. Será duro y tendremos que picar mucha piedra, pero en el momento en el que cale la idea, creemos que va a ser la bomba”.
“Tenemos muy buen feedback de Latinoamérica. Empezamos hace diez meses con Operadores del Mundo y se han adelantado ya algunos plazos en el proyecto, como era abrir oficina en México, que estaba calculado para abrirla en 2024”, añade Centeno, al tiempo que explica que la incorporación de personal comercial al otro lado del charco está aupando ese negocio que, de por sí, ya estaba respondiendo bien dentro del mercado.
“Hemos notado mucho la incorporación de personal en Latinoamérica, entre otras cosas por el soporte. Porque cuando una agencia de viajes se acredita con Operadores del Mundo, automáticamente tiene una llamada de nuestra comercial allí, tiene el apoyo, la explicación de cómo funciona, etc”, recalca el directivo.
¿Qué opinan los receptivos que forman parte de la empresa?
Como no es lo mismo que lo cuente el CEO de la compañía a que lo describan los propios receptivos, en Ladevi hemos hablado con varias empresas que tienen exclusividad con Central de Receptivos. Y todas coinciden: la alianza con Centeno es la mejor vía para que su negocio se eleve a otro nivel.
Desde Mopane Safaris, Elena se encarga de gestionar su receptivo en Botswana, Namibia y Sudáfrica, y se deshace en elogios a Central de Receptivos: "Safari con campamentos móviles. Conocemos a Javier desde hace muchos años, es un gran profesional y nos lanzamos con él. Es lo que mejor que hemos podido hacer”.
Lo mismo le ocurre a Silvia de Índigo Be Madagascar, receptivo en Madagascar: “Nuestro producto va dirigido al público hispano, con rutas y safaris por naturaleza. Al ser una isla, combinamos mucho el viaje con estancia en playa. Conocí a Javier porque es muy reconocido en el mundo, y cuando montó Central de Receptivos no dudamos ni un minuto en trabajar con él. Es un genial compañero de viaje esta empresa”.
También pudimos charlar con Roberto Martínez, director de Premier Club, receptivo en Rusia, el cual está atravesando un periodo de declive debido a la situación actual de guerra entre Rusia y Ucrania. Sin embargo, ve “esperanza” a corto y medio plazo.
“Actualmente el receptivo en Rusia está parado. Pero el año pasado estuvimos recibiendo dos grupos de Perú, y vemos ya más consultas de España en este año. Y tenemos pendientes grupos en mayo y junio”, explica Martínez, al tiempo que cuenta que escogió Central de Receptivos “porque creemos necesario tener una base sólida del resto de receptivos que estamos como miembros. De cara a las agencias de viajes, además, es un referente importante, con unas garantías”.
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