España perderá en 2030 más de 3.500 agencias de viajes

Una agencia de viajes en el centro de Madrid

Ávoris

Braintrust, consultora reconocida en el sector turístico, anticipa un notable declive en el número de agencias de viajes en España para la próxima década. Así lo recoge en su último informe sobre el sector, en el que se estima que alrededor de 3.500 oficinas cerrarán sus puertas antes de 2030, reduciendo la cifra actual de 9.500 a solo 6.000.

El director de turismo de Braintrust, Ángel García Butragueño, argumenta que en el futuro cercano se evidenciará una especialización en la oferta de estas agencias. Solo así, adaptando la oferta, podrán sobrevivir las empresas del sector.

Además, propone que los puntos de venta evolucionarán hacia espacios de inspiración y recreación, en lugar de simplemente brindar información: “Iremos viendo en el futuro como desaparecen puntos de venta, que tenderán a especializarse haciendo de los espacios un lugar de inspiración y disfrute, donde la actividad no sea tanto de informar sino de inspirar y recrear las experiencias de los viajeros usando la tecnología al servicio de las personas”.

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Agencia de Viajes en el centro de Madrid

Pese a las predicciones desalentadoras, García Butragueño también ve un lado positivo. Asegura que las agencias que logren adaptarse y sobrevivir a estos cambios experimentarán un incremento significativo en su facturación.

Además, espera que estas empresas destaquen por su alta productividad: “La facturación de las compañías (que apliquen mejor este proceso de adaptación) será infinitamente mayor y, por tanto, la productividad y eficiencia será notablemente superior”.

Las agencias, condenadas a evolucionar para sobrevivir

El experto recalca que las agencias de viajes continuarán siendo relevantes si logran ofrecer experiencias únicas y personalizadas, alejándose de los paquetes turísticos masivos. En sus palabras, estas ofertas generalizadas podrían estar acercándose a su fin.

“Personalmente pienso que las agencias siguen teniendo su valor diferencial siempre que evolucionen, presten a sus clientes una experiencia única, a través de diferentes canales, ofreciendo alternativas personalizadas para cada cliente y no paquetes en modo masivo, los cuales pueden tener su tiempo contado”, explica García Butragueño.