El director de Europlayas es Juan Barjau.

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE Juan Barjau

¿Cómo define la propuesta de valor de Europlayas en el mercado emisor actual?

Europlayas se fundamenta en tres pilares: especialización en producto de proximidad e islas, agilidad operativa y, por encima de todo, una cercanía absoluta con el agente de viajes. En un mercado altamente automatizado, la empatía y la resolución ágil siguen marcando la diferencia.'

Según Barjau, ¿cuál es el mayor reto que enfrenta la turoperación tradicional frente a las grandes plataformas digitales?

'El reto no es la tecnología, sino aportar valor real. Las plataformas ofrecen volumen, pero los turoperadores ofrecemos garantías, empaquetamiento competitivo y respaldo cuando surgen imprevistos en el destino.'

¿Cómo analiza Barjau el momento que atraviesa la agencia de viajes independiente?

La agencia de viajes vive una etapa de reivindicación. El cliente ha comprendido que la asesoría profesional ahorra tiempo y dolores de cabeza. La clave para la agencia es contar con proveedores fiables que no compitan contra ella en el canal directo.'