El primer HotelDO Summit cerró con un día completo dedicado a Epic Universe, el más innovador de los parques temáticos de Universal Orlando Resort. La jornada fue una de las más significativas para las agencias de viajes, ya que pudieron conocer en terreno el producto más vanguardista del segmento de parques temáticos.
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HotelDO Summit: visita a Epic Universe marcó cierre de FAM en Orlando
Agencias de viajes completaron una semana de trabajo en el HotelDO Summit explorando la integración del nuevo parque de Universal Orlando Resort.
HotelDO Summit: visita a Epic Universe, de Universal Orlando Resort, coronó el cierre del FAM.
Más allá de las emociones propias de las atracciones, la visita permitió a los agentes dimensionar los alcances de la experiencia del parque. El alto interés que despierta en el público —que en temporada alta local ronda las 20 mil personas por día— es un factor determinante al momento de asesorar a los pasajeros sobre cuándo programar una visita.
Cuidar el viaje de los pasajeros desde la experiencia
The Wizarding World of Harry Potter, con una zona temática que recrea el París de la década de 1920, es el principal punto de afluencia de visitantes. La atracción más destacada en esta área es Harry Potter and the Battle at the Ministry, un ride inmersivo donde las filas de espera pueden extenderse entre una y tres horas.
Al igual que en Super Nintendo World, la interacción a través de una aplicación móvil y elementos como la Power-Up Band y las Magic Wand profundizan la experiencia y permiten generar un registro memorable para los visitantes, consolidándose como una de las principales fortalezas del sello de Universal Destinations & Experiences.
“La experiencia, básicamente, es que podemos conocer con claridad qué es lo que hay en terreno para hablarle al pasajero desde la experiencia propia. Entregar una asesoría sobre por qué conviene comprar un Express Pass o por qué hospedarse directamente en los hoteles de Universal, que hacen todo mucho más accesible y cómodo”, comentó Oswaldo Rivera, de la agencia Air Tours de Colombia.
Semana de networking, capacitaciones y parques temáticos
El HotelDO Summit convocó a 150 agencias de Argentina, Brasil, Colombia, Chile y México, siendo el primer encuentro latinoamericano del estilo organizado por la plataforma consolidadora de servicios para el B2B.
La agenda de la semana incluyó capacitaciones con socios estratégicos, un trade show con proveedores locales, además de visitas a Universal Studios, Island of Adventure, y Volcano Bay.
Junto con el espacio para mejorar las herramientas comerciales, el alcance internacional del Summit contribuyó a intercambiar experiencias entre profesionales de varios países y enriquecer el conocimiento sobre mercados de la región.