En un mundo cada vez más conectado y con una creciente sed de experiencias auténticas, el turismo se ha convertido en uno de los motores de la economía global. CATAI, una de las empresas líderes en el mercado de turoperadores español, ha sabido navegar con éxito en este mar de oportunidades, ofreciendo a sus clientes destinos exóticos, experiencias inolvidables y un servicio de alta calidad.
Raúl Serrano es el director general de CATAI.
Raúl Serrano, director general de CATAI, nos ha brindado una visión optimista del futuro del sector. "El turismo es mucho más que unas vacaciones", afirma Serrano.
"Es una forma de enriquecer nuestra vida, de conocer nuevas culturas y de conectar con nosotros mismos", agrega.
Un año de consolidación y crecimiento para CATAI
2024 ha sido un año de consolidación para CATAI. A pesar de los desafíos planteados por la incertidumbre económica y la crisis sanitaria, la compañía ha logrado superar sus objetivos y registrar un crecimiento significativo en sus ventas. "Hemos visto una demanda muy fuerte, especialmente en destinos como Japón y Tailandia", destaca Serrano.
"Los viajeros están buscando experiencias más auténticas y personalizadas, y nosotros estamos comprometidos a ofrecerles lo que buscan".
"La personalización es el corazón de nuestra estrategia", afirma Raúl Serrano. "Cada viajero es único y tiene sus propias expectativas. Por eso, en CATAI ofrecemos una amplia gama de opciones para que nuestros clientes puedan diseñar sus propios itinerarios. Desde la elección del hotel hasta la selección de las actividades, todo está pensado para satisfacer sus gustos y preferencias".
"Además, utilizamos herramientas tecnológicas para ofrecer recomendaciones personalizadas y facilitar la reserva de servicios adicionales, como excursiones o alquiler de coches", señala.
La sostenibilidad, un compromiso inquebrantable
La compañía es consciente de la importancia de la sostenibilidad en el sector turístico. "Debemos ser responsables con el medio ambiente y con las comunidades locales", afirma Serrano. "Por eso, hemos implementado diversas iniciativas para reducir nuestro impacto ambiental, como la promoción del turismo responsable, la colaboración con proveedores locales y la reducción del consumo de plástico".
Sin embargo, Serrano también reconoce los desafíos a los que se enfrenta el sector turístico. La inflación, la incertidumbre geopolítica y la competencia son algunos de los factores que pueden afectar el desempeño de la compañía. "Pero estamos preparados para afrontar cualquier desafío", asegura Serrano. "Contamos con un equipo altamente cualificado y una sólida estrategia de negocio".
Al preguntarle sobre el futuro del turismo, Serrano se muestra optimista. "Creo que el turismo seguirá siendo una de las actividades más importantes del mundo", afirma. "La tecnología jugará un papel cada vez más importante, pero lo más importante será siempre la experiencia humana".
¿Qué deseos tiene CATAI para el 2025?
Para el próximo año, Serrano expresó varios deseos que "ojalá se cumplan": "Espero que podamos seguir creciendo en ventas, que la calidad de nuestra marca se mantenga y, sobre todo, que nuestros equipos estén a gusto, porque ellos son quienes hacen las marcas".
Y añadió otros tres que también considera "fundamentales": "Que el equipo CATAI siga siendo con su saber hacer y especialización en el producto fiel reflejo de esta grandísima marca. Que el cambio climático y los conflictos no nos jueguen malas pasadas. Y salud para todos”, concluyó.
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