Civitatis ha seleccionado a Intermundial como proveedor único de su seguro de viaje, en el marco de una alianza que permitirá "reforzar las coberturas y los servicios asociados al producto que la plataforma comercializa bajo su propia marca".
Civitatis elige a Intermundial como proveedor único de su seguro de viaje
El nuevo producto, integrado bajo marca Civitatis, mejora coberturas y servicios para sus 1,2 millones de viajeros mensuales.
Stand de Civitatis en Fitur 2026
El nuevo seguro, disponible desde hoy, mantiene el modelo integrado dentro del proceso de reserva de Civitatis, pero amplía tanto el alcance de las garantías como los servicios de asistencia al viajero.
Actualmente, la plataforma opera en 160 países y gestiona alrededor de 1,2 millones de viajeros al mes, mientras que Intermundial (Grupo Atlantigo) atiende a 5,5 millones de clientes anuales y tramita más de 64.000 siniestros al año.
Más coberturas y nuevos servicios digitales
Según los datos facilitados por las compañías, de las 19 coberturas incluidas en el producto anterior, 13 mejoran en capitales, condiciones o alcance, a las que se suman 19 prestaciones adicionales. (Grupo Atlantigo y ASEMAS integran la asistencia en viaje en la Mutua)
Entre los cambios destacados figura la ampliación de las garantías por accidente en viaje o en medio de transporte, que pasan a 10.000€ por invalidez permanente o fallecimiento, frente a los 6.000€ anteriores. También se incrementa la compensación por demora en la entrega de equipaje hasta los 300€, triplicando el capital previo.
Otra de las novedades es la incorporación de un servicio de telemedicina a través de aplicación móvil, que permite realizar consultas médicas online en destino sin desplazamientos.
El producto incluye además servicios como asistencia médica 24 horas, gestión de indemnizaciones aéreas, localización de equipajes y tramitación digital de siniestros, configurando un modelo de acompañamiento antes, durante y después del viaje.
Estrategia de expansión internacional
Desde Intermundial enmarcan el acuerdo en su estrategia de crecimiento a través de plataformas digitales con alcance global. Su CEO, Manuel López, señala que "la alianza permite acompañar la expansión de Civitatis en Europa y Latinoamérica con una solución multipaís adaptada a cada mercado".
Por su parte, el Chief Operating Officer de Civitatis, Enrique Espinel, subraya que "la prioridad de la compañía es garantizar una experiencia completa al viajero, lo que incluye reforzar la protección y la agilidad en la gestión de incidencias".
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