Las páginas web de las cadenas de hoteles Barceló Hotel Group, Meliá Hotels International y Riu Hotels & Resorts están viviendo un crecimiento notable en su audiencia digital y consolidan la tendencia al alza de la reserva directa en el sector turístico.
Hoteles: Barceló, Meliá y Riu disparan su audiencia online y afianzan la reserva directa
Las tres cadenas de hoteles españolas se cuelan en el top 20 de webs con más búsquedas y reservas en España, según datos de GfK DAM.
La reserva directa gana terreno en el sector de los hoteles
Así lo revela el último informe de la consultora GfK DAM, que sitúa a estos tres grupos entre los 20 portales más visitados para búsqueda y reserva de alojamientos en España.
Crece la audiencia digital de las cadenas hoteleras y Riu se dispara
Barceló destaca con más de un millón de visitantes únicos mensuales, lo que supone un incremento del 31% en comparación con el año anterior. Meliá, por su parte, alcanza los 900.000 usuarios mensuales, con un aumento del 13%.
Sin embargo, el mayor crecimiento corresponde a Riu, que roza los 700.000 usuarios mensuales tras disparar su audiencia digital un 45% respecto a 2024. (RIU presenta su nuevo chatbot basado en Inteligencia Artificial)
Estos datos confirman que los usuarios recurren cada vez más a los canales oficiales de las cadenas hoteleras, dejando atrás la dependencia exclusiva de portales de terceros o metabuscadores, que siguen liderando el mercado pero comparten protagonismo con estas plataformas directas.
“El notable crecimiento de las webs de las cadenas hoteleras responde a una estrategia clara de fomentar el canal directo, que permite controlar mejor la relación con el cliente y aumentar la fidelización”, explica David Sánchez, director de GfK Media. En un sector tan competitivo y profesionalizado como el turístico, esta tendencia está ganando fuerza.
Booking y Airbnb mantienen el liderazgo
El ranking de GfK DAM sitúa en primer lugar a Booking, que supera los 14M de usuarios únicos mensuales, con un crecimiento del 8% respecto a 2024.
Airbnb se mantiene en segunda posición con más de 4M de usuarios mensuales, un 10% más que el año anterior. También tienen una fuerte presencia los metabuscadores como Skyscanner, Kayak, Trivago y Google Travel, plataformas que continúan gozando de gran acogida en España.
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