El turoperador Politours, uno de los históricos de la turoperación en España, "vuelve a la vida". Después de varios años de incertidumbre financiera y una profunda reestructuración, la empresa vuelve al mercado bajo la dirección de Luis Resina, quien tomó los mandos en abril de este año. Se trata de una una nueva etapa marcada por la "prudencia, la cercanía con las agencias de viajes" y una "apuesta decidida por la estabilidad y el crecimiento sostenible", después de que la pandemia casi llevase a la compañía a la desaparición.
Luis Resina, nuevo director de Politours.
Así lo explica Resina en una entrevista publicada este martes en Hosteltur, en la que señala que la crisis del covid obligó a la empresa a "reinventarse y comenzar prácticamente desde cero". Según el directivo, se ha diseñado un plan de negocio a tres años vista, sin grandes pretensiones iniciales, pero con el objetivo claro de consolidar la marca y recuperar la confianza del canal profesional.
La clave, según el nuevo director general, está en volver a las raíces: trato directo y personalizado con las agencias, huyendo de la frialdad del correo electrónico y apostando por el contacto humano. (La relación personal directa de las agencias de viajes con sus clientes prevalece)
¿Quién conforma el nuevo Politours?
El equipo de Politours en esta nueva etapa es reducido pero "comprometido", según Resina: actualmente, la plantilla está formada por siete personas, todas ellas seleccionadas por su fe en el proyecto y su deseo de desarrollar su carrera profesional en la compañía.
Entre los fichajes destaca Iván Macías, procedente de Nautalia, que se suma a un grupo que espera crecer en el próximo año si las previsiones se cumplen. La respuesta del mercado ha sido positiva, con un notable apoyo de otras mayoristas, DMC y aerolíneas, así como un cariño especial hacia la marca por parte de los profesionales del sector.
Uno de los principales mensajes que lanza Politours en esta nueva etapa es la importancia de la paciencia y el trabajo constante. La compañía no busca asumir grandes riesgos a corto plazo, sino consolidar su posición y transmitir a las agencias que está de vuelta, con un equipo renovado y muchas ganas de recuperar su espacio en el mercado, aprovechando las buenas previsiones del sector para este año. (Siete de cada diez agencias de viajes esperan facturar hasta un 15% más este verano)
En cuanto a las previsiones económicas de la empresa, éstas son "comedidas", pero el objetivo es "duplicar las ventas el próximo año", partiendo de una base realista y sin sorpresas negativas, según revela el directivo a Hosteltur.
¿Cuáles son las apuestas de producto y precios del renovado Politours?
En cuanto a producto, Resina asegura en la mencionada entrevista que Politours mantiene su apuesta por los cruceros, aunque ya no opera bajo la marca exclusiva de Politours River Cruises. La compañía sigue vendiendo cruceros fluviales y marítimos, en colaboración con navieras como NCL y Costa Cruceros, y ha logrado organizar varios grupos este año.
La estrategia de precios de Politours se basa en ajustar márgenes para ser competitivos, igualando las condiciones de los grandes turoperadores gracias a la buena relación con los receptivos. El valor añadido que ofrece la compañía es el trato personalizado y la flexibilidad para adaptar los viajes a las necesidades de las agencias y sus clientes, un aspecto que consideran fundamental para diferenciarse en un mercado cada vez más concentrado.
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