Princess Hotels: la propuesta que combina lujo y naturaleza en Jamaica

"Se trata de dos propuestas con un amplio abanico de experiencias, perfecta para todo tipo de segmentos. Es una joya en el Caribe que deseamos que los agentes de viajes conozcan y recomienden a sus clientes", indicó Marc Pelfort, director de Ventas y Marketing de Princess Hotels en Jamaica.

Princess Hotels invita a conocer el Caribe anglosajón

Ubicadas en un complejo de más de 150 hectáreas, ambos resorts fueron estrenados en noviembre de 2024 –en la inauguración se presentaron autoridades de Jamaican Tourism Board– y están ubicados en Green Island, una zona al norte de Negril. Para la realización de estas obras, la cadena invirtió un total de US$ 500 millones.

"Princess cuenta con resorts conocidos en México y República Dominicana. En ese sentido, uno de los deseos pendientes de la cadena era contar con propiedades en el Caribe anglosajón. Encontramos esta oportunidad y pudimos concretarla", aseveró Belfort.

El complejo está ubicado en una zona protegida por el Ministerio del Medio Ambiente de Jamaica, y en ese sentido, la cadena firmó un acuerdo con el cual se compromete con el cuidado del área.

"No solo es un complejo vacacional, el estar ubicado dentro de una zona protegida lo convierte en un paraíso exclusivo y privatizado que garantiza que los huéspedes disfruten de un lugar hermoso", subrayó Pelfort.

Para la cadena este año, que es el primero entero en cuanto a la operación, representa una etapa de consolidación en el mercado, que se desarrolla con resultados positivos. En ese sentido, hasta el momento los mercados más destacados fueron Canadá, Estados Unidos e Inglaterra.

Respecto a Latinoamérica, Princess se alinea con la postura gubernamental de Jamaica, cuya intención es la de de traccionar turistas de la región.

"América Latina es una de las grandes apuestas. Debemos aprovechar el hecho de que Princess es una cadena reconocida en Latinoamérica por nuestros resorts en República Dominicana y México, en funciones desde hace dos décadas. Somos conscientes que es un proceso lento por barreras como el idioma, pero nosotros que somos una cadena hispana haremos que se sientan como en casa", sostuvo Pelfort.

Princess Hotels: el detalle de sus lujosos resorts en Jamaica

Entre los resorts, que se encuentran conectados, el complejo cuenta con un total de 1.005 suites: Princess Senses The Mangrove dispone de 415 –de las cuales 14 son villas sobre el agua– y el Princess Grand Jamaica 590.

Las villas sobre el agua del Senses The Mangrove cuentan con sus respectivas piscinas, lo que le aporta exclusividad y privacidad.

Por otra parte, el Princess Grand Jamaica, la propuesta familiar, cuenta con atractivos como su imponente parque acuático con tres tipos de experiencias: toboganes, un castillo y la Splash Zone. Para los más chiquitos, las instalaciones disponen de una piscina más pequeña.

La propuesta para niños contempla además la disposición del inmenso Kids Club, que cuenta con cine, teatro, zona de videojuegos, mini-cocina, zona de artes y pinturas y mucho más. De la misma manera, el complejo dispone de un Teens Club con experiencias en realidad virtual.

La propuesta gastronómica es muy amplia: en conjunto, los hoteles cuentan con un total de 16 puntos de comida y 19 bares. Las experiencias culinarias son muy variadas, con destacadas opciones de muchas regiones.

En línea, ambos resorts cuentan con la categoría premium para huéspedes: Platinum. Consiste en una experiencia con mayordomo propio, zonas exclusivas de playa, piscinas, restaurantes, bares y servicio de check-in y check-out privado.

Las habitaciones de ambos resorts se encuentran distribuidas en edificaciones de cuatro plantas, de las cuales las inferiores –250 en total– cuentan con acceso directo a piscinas.

Asimismo, Pelfort añadió que muchas de las suites fueron tematizadas. En ese sentido, Senses The Mangrove cuenta con el concepto para suites O'Club, de carácter festivo, ideal para lunas de miel, casamientos, viajes en pareja y otras ocasiones especiales. Entre los detalles que distinguen a la temática, se puede mencionar que sus camas son redondas king-size y cuentan con diseño de luces de neón.

Con más de un kilómetro de playa en forma de bahía, uno de los diferenciales del complejo es el hecho de no contar con sargazo.

Princess enfatiza en el detalle para el confort de los huéspedes, contando con servicio de limusina para el transporte y muchas más amenidades incluidas en sus paquetes.

Moderno centro de convenciones e isla privada

Uno de los diferenciales del complejo reside en su gigante Centro de convenciones, uno de los más modernos de Jamaica. Su capacidad es para mil personas y está constituido por tres salas interconectadas.

Distribuido en tres pisos, el espacio cuenta con un Sky Terrace enorme, con una deslumbrante vista al mar, espacio ideal para realizar eventos y bodas.

De esta manera, Princess se erige como una excelente opción para el turismo MICE.

Por otra parte, otro de los atractivos distintivos está enfocado en el segmento de bodas: Princess Senses The Mangrove cuenta con una isla privada ideal para este tipo de eventos.

Para este año, el hotel ya cuenta con 200 bodas reservadas.

"La isla es un espacio preparado para todo tipo de eventos. Además de bodas, hemos realizado por ejemplo conciertos. Incluso si el clima no acompaña contamos con una carpa de protección", subrayó Pelfort.

Agentes de viajes: renovación del Partner Club

Por último, Pelfort enfatizó en una inminente novedad para los agentes de viajes: la renovación integral del programa Partner Club.

"Estamos implementando muchas modificaciones, herramientas y tecnología que antes no disponíamos, muy necesarias para el mercado. Obviamente estarán incluidos todos los resorts de la cadena. Llevamos 50 años al lado de las agencias de viajes y tour operadores", subrayó Pelfort.

Entre las novedades se destaca el motor de reservas directas con el correspondiente programa de tarifas, que estará enlazado con un programa de incentivos aún no definido.

Otra de las herramientas incluye un programa de capacitación y entrenamiento.

Por último, para el canal B2B el directivo adelantó que próximamente la cadena realizará fam trips, que serán oportunamente comunicados.

Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden consultar la propuesta de Princess Hotels en Jamaica en su web.