TUI Group ha firmado un acuerdo estratégico con Mindtrip, plataforma de planificación de viajes impulsada por inteligencia artificial, para integrar en ella sus capacidades de reserva. La colaboración permite que los itinerarios sugeridos por la IA de Mindtrip puedan transformarse en paquetes vacacionales reservables mediante un botón “Book with TUI”.
TUI Group integra su oferta en Mindtrip y permite reservar paquetes inspirados por IA
La alianza permite que los itinerarios generados por la inteligencia artificial en Mindtrip puedan reservarse como paquetes vacacionales de TUI.
Sede de TUI Group en Hannover, Alemania.
Hasta ahora, los usuarios debían tramitar por separado vuelos, hoteles u otros servicios con distintos proveedores. La integración unifica este proceso y mantiene las garantías de la Directiva Europea de Viajes Combinados. (TUI Group: estos son los 100 mejores hoteles del mundo)
Cómo funciona la nueva experiencia en Mindtrip
Mindtrip permite organizar un viaje mediante consultas en lenguaje natural, como “¿Dónde puedo viajar en diciembre?” o “Encuentra un hotel boutique en Londres cerca de zonas comerciales”. La plataforma responde con recomendaciones personalizadas, mapas interactivos y contenidos sobre hoteles, restaurantes, experiencias o desplazamientos.
Los viajeros pueden arrastrar y soltar elementos para construir su itinerario, revisar fotos, consultar distancias, leer opiniones o invitar a acompañantes. Ahora, además, pueden reservar directamente el paquete con TUI desde la misma interfaz, dando continuidad a la transición entre inspiración y compra.
El botón “Book with TUI” está disponible en Bélgica, Alemania, Irlanda y Países Bajos, y permite añadir servicios complementarios como traslados, alquiler de coches o excursiones.
La tecnología detrás de la integración
El desarrollo técnico corre a cargo de Nezasa, cuya solución permite convertir los itinerarios generados por IA en productos realistas basados en inventario disponible en tiempo real.
Estos viajes se gestionan a través de TUI Tours, plataforma creada por TUI y Nezasa que permite combinar servicios de forma flexible tanto para agencias como para clientes online.
Al mismo tiempo, TUI Tours incorpora además tecnología de IA para apoyar a las agencias de viajes en la creación de propuestas personalizadas.
Un modelo integrado como ventaja competitiva
Según TUI, la "alianza acelera su aprendizaje sobre cómo interactúan los viajeros con asistentes inteligentes, lo que repercutirá en la evolución de su aplicación, web y red de agencias". La compañía destaca que su modelo vertical, que abarca desde la reserva hasta el vuelo y el alojamiento, "permite un nivel de personalización y servicio basado en datos difícil de replicar por otros operadores".
La cooperación, subraya TUI, "muestra cómo los paquetes vacacionales pueden adaptarse al nuevo entorno de la planificación inspirada por IA sin renunciar a la protección al viajero y el respaldo ante incidencias que ofrece el paquete tradicional".
Temas relacionados
