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Los programas de lealtad en turismo, que revolucionaron el concepto, hoy enfrentan el desafío de comprender y reencauzar la “deslealtad” de los clientes.
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Tras aplastar pronósticos apocalípticos, el turismo de negocios llega a una encrucijada que no tiene que ver con la supervivencia, sino con la transformación.
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Tras un 2023 en el cual el turismo quedó al borde de la recuperación total, se espera un 2024 desafiante por el deterioro de la economía y la geopolítica.
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El crecimiento arrollador de los de viajes de lujo en el mundo, y Latinoamérica en particular, está traccionado por un público más joven que el tradicional.
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La escasez de personal amenaza con volverse crónica. Resolver los viejos problemas de informalidad en el trabajo y adaptarse a los nuevos desafíos serán claves.
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La tan anunciada recesión económica no llegó y en 2023 el sector turístico de Estados Unidos aprovechó para corregir al alza todas las previsiones.
- Pese a que cada vez hay menos matrimonios, el turismo de bodas crece y es cada vez más lucrativo para los destinos. Oportunidades y desafíos para Latinoamérica.
- El alza de las tarifas no es un fenómeno pasajero. El turismo low cost quedó acorralado por una serie de factores que habilita el inicio del fin de ese modelo.
- Las profecías de la sustitución de las reuniones presenciales fallaron. El Turismo MICE lo aprovechó creciendo a un ritmo mucho mayor del esperado.
- De la mano de la reactivación y la nueva narrativa sustentable, muchos sitios reimpusieron, aumentaron o incluso implementaron nuevas tasas turísticas.
- La oportunidad de adoptar una cultura de la diversidad -y los riesgos de no hacerlo- va más allá de la disputa por una porción del pastel del Turismo LGBTQ+.
- El año del despegue para el turismo sostenible estaba señalado para 2023. Sin embargo, el aumento del costo de vida plantea un dilema existencial.
- La industria de los cruceros está creciendo más rápido que el resto del turismo internacional, mientras busca adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.
- Mientras batalla por recuperar los flujos de 2019, el turismo se plantea el imperativo de construir una narrativa para un ciclo de desarrollo distinto.
- Muchos hábitos de los viajeros derivados de la pandemia se resisten a desaparecer y otros no llegan a tomar vuelo. El dilema para los comercializadores.
- El producto sol y playa fue el que mejor soportó a la crisis y más rápido permitió la recuperación en la región. ¿Resistirá las nuevas modas pospandémicas?
- La inflación, los pronósticos de recesión y una guerra no interrumpirán el rebote de viajes a Europa. La expectativa está en los mercados de larga distancia.
- La aparición estelar de ChatGPT vuelve a instalar la pregunta sobre cómo la IA influirá en el futuro de la comercialización turística. ¿Qué opinan los expertos?
- La sostenibilidad en la oferta turística está en pañales. Además, hay una brecha entre la conciencia declamada por los viajeros y su puesta en práctica.
- El mundo avanza hacia un punto crítico en varias áreas. Los expertos en gestión de riesgo advierten que hay que prepararse para una policrisis. ¿Qué hacer?