Winahost, plataforma española de intermediación y reserva on line de alojamientos turísticos, ha cerrado con éxito su primera ronda de financiación y ya atisba en el horizonte de 2024 su salto al mercado internacional. Según ha podido confirmar LADEVI, la startup tecnológica cofundada por su actual CEO, Pol Aracil, y por Albert Pérez y Jordi Aracil, ha reunido 475.000 euros de inversores privados e institucionales (préstamos participativos de ENISA/Fondos Next Generation de la UE).
Pol Aracil, CEO de Winahost.
Estos recursos le permitirán acometer de manera inmediata su fase de consolidación tecnológica, aumentar el equipo de marketing y ventas, creación de nuevas plataformas colaborativas para propietarios, huéspedes y empresas colaboradoras, y desarrollo de negocio tras dos años de una andadura novedosa en el que ha irrumpido con fuerza en el mercado del alquiler vacacional. Y en el que ha despertado el interés de la Red de Inversores del IESE, empresarios individuales de Miami, CEO’s de empresas de Barcelona que apuestan por startups, así como firmas como Open Learning Spain International Project Finance.
La firma catalana opera mediante un acuerdo de partenariado con una quincena de las principales plataformas mundiales de reservas turísticas de alojamientos, entre las cuales se encuentran Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia....., con el punto ventajoso de ofrecer a los clientes finales, los propietarios de las casas y apartamentos turísticos, un pack premium abierto que les exime, por ejemplo, de tener de ocuparse de asuntos como la limpieza/lavandería de la residencia, concertar el check-in y check-out, o sea, el cierre a veces farragoso de acuerdos de tú a tú con el propietario de la finca. Winahost se encarga de hacer todos estos pasos por ellos, liberando al propietario de todos estos tipos de trámites. El target de clientes abarca no solo a los particulares propietarios de viviendas turísticas, sino a inversores que han comprado propiedades para explotarlas con una sola finalidad, la reserva turística.
“Como Winahost nacimos en base a una necesidad real. Trabajamos en el mercado de alquiler de menos de 31 días, que es el alquiler turístico, con retribuciones para los propietarios muy superiores a las de un alquiler tradicional y que son la razón de existencia de muchas plataformas como Airbnb, Booking, Holidu, Expedia o Locasun. Estas plataformas que facilitan las reservas no hacen toda la gestión que éstas conllevan: gestionar una persona que vaya a buscar las llaves y las entregue, limpieza, atención a los huéspedes en más de un idioma, persona que se encargue de cobrar las tasas turísticas, en definitiva, alguien que esté 24 horas pendiente de los huéspedes antes, durante y después de la reserva. Para un propietario que además vive a veces a cien quilómetros de su propiedad es inviable, el proporcionárselo al cliente por falta de recursos y tiempo para ello”, razona Pol Aracil, CEO de Winahost en esta entrevista concedida a LADEVI.
Software multiplataforma que evita el overbooking
Winahost ofrece una solución 360º. No solo publica el anuncio de la propiedad en las quince plataformas de alquiler turístico, sinó que lleva a cabo una gestión multiplataforma basado en Bigdata. ¿Qué quiere decir esto? “Todo lo haremos desde el software de la plataforma Winahost; gestionamos un calendario único centralizado donde aparecen los precios, fechas de disponibilidad, anuncios, con el objetivo de posicionar y llegar al máximo nivel de potenciales clientes. Y después le brindamos toda la gestión más operativa (un costumer service personalizado) cuando termine la reserva de un huésped, prepararemos su alojamiento para la siguiente estancia... En resumen, como propietario, nos confías las llaves y te despreocupas de todo”. Los propietarios, por lo tanto, no tienen que contactar al resto de plataformas finalistas (Booking, Airbnb...,) “Nuestro software está integrado con ellas, y así se evitan los famosos overbookings. Si entra una reserva primero por Airbnb, la reserva queda en nuestro calendario centralizado y automáticamente quedan bloqueadas esas mismas fechas para esa misma vivienda en el resto de las terminales de reservas”
19% de fee por cada reserva
¿Cuál es la génesis del negocio para Winahost? ”A los propietarios, les decimos: ‘por cada reserva que os haga un cliente, nuestra comisión por la gestión integral que realizamos es de un 19%, por una reserva de 1.200 euros, cobras 1.200 menos el 19%, y con esta ‘no ganancia’ porcentual, te olvidas de todas las gestiones asociadas, pero lo importante, siempre ganas porque con Winahost consigues maximizar tu ocupación y por tanto, aumentar tus ingresos finales’. Hemos visto que es una comisión o fee muy bien aceptada en el mercado”
En estos nueve primeros meses de 2023 Winahost ha conseguido realizar un volumen de 1.500 reservas a particulares, y espera cerrar el año cercanos a las 2.000 reservas. La idiosincrasia de Winahost ha llamado la atención de los inversores y, según atestiguan fuentes de la propia empresa, su valoración de mercado ronda hoy los tres millones de euros. Hasta el momento, la compañía ha cerrado acuerdos en exclusiva con los titulares de más de 170 propiedades vacacionales, que a la postre son el core business del negocio de Winahost. Las viviendas vacacionales están situadas mayormente en la costa este peninsular de España, desde Cadaqués a Alicante, además de ciudades como Madrid, Barcelona y otros destinos urbanos potentes como Málaga.
Ocupación del 85% de noches disponibles
Al cierre de la temporada alta estival, Winahost presume de los resultados veraniegos logrados. En estos últimos tres meses ha llenado más del 85% de las noches disponibles para sus propietarios, La compañía acumula más de 21.450 pernoctaciones y ha hospedado en los alojamientos vacacionales que opera a más de 3.770 huéspedes en toda España. “Este año buscamos cerrar el ejercicio con 2,5 millones de euros de volumen de negocio gestionado, lo que sería la facturación bruta, y para el próximo año esperamos multiplicarlo casi por tres, y cerrar con siete millones de euros. De aquí sale nuestra facturación neta como Winahost, que es del 19%% de esta cifra, es decir sobre el medio millón de euros en este 2023”.
Winahost vive un momento de crecimiento, añade su joven CEO de 28 años, "El objetivo más a corto plazo es abrir nuevos mercados como Málaga y Madrid, triplicar el número de propiedades de nuestro portafolio, y aumentar el equipo de profesionales, ya que gracias a la ronda hemos abierto bastantes posiciones nuevas, lo que nos permitirá escalar, Y de cara al segundo trimestre de 2024 nos gustaría abrir un primer mercado internacional, que podría ser del Caribe o de la Costa mediterránea europea, bien en Francia, Italia, Grecia,..”
Apuesta inversora segura
Uno de los inversores de Winahost más importantes destaca a LADEVI la apuesta segura que es invertir en esta joven startup de tracción ya demostrada. “Winahost es el tipo de empresa que quizá un fondo de capital riesgo buscaría para invertir, y que a lo mejor no encontraría. Nosotros no hemos ido a un fondo de capital riesgo para ello, sino que hemos invertido de manera directa. He podido examinar los números y mi conclusión es que es una apuesta ganadora. Lo invertido se multiplicará seguro. El riesgo es mínimo”.
Winahost opera en un mercado en el que hay competencia “protagonizada en particular por inmobiliarias locales más orientadas a la compraventa y poco especializadas, aunque hay asimismo grandes ‘jugadores’ como Interhome o Novasol, o GuestReady. Es un mercado super desagregado, con un pastel de más de 316.000 segundas viviendas residenciales turísticas en por explotar (INE).
Doble o triple de ocupación para el propietario
¿Y qué puede maximizar un propietario que decide optar por Winahost? "Hacemos un estudio apoyándonos en Bigdata de la zona, de la competencia, configuramos los anuncios y asesoramos a los propietarios para fijar los precios que corresponden, trabajamos con herramientas digitales, lo que nos permite la actualización diaria de los precios, y esto es importante, lo que es la actualización del ‘revenue management’, ya que en el alquiler turístico el precio varía según la semana y te diría que lo actualizamos a diario. Tenemos herramientas que nos ayudan a gestionar la dinamización automática de los precios. En suma –agrega Pol Aracil, CEO de Winahost- conseguimos incrementar como mínimo dos o tres veces los niveles de ocupación de esa propiedad con relación a o que obtendría mediante otras fórmulas (alquiler no temporario ni vacacional)”. Pensemos que un alojamiento de la Costa Brava se cuatriplica en julio y agosto respecto a su precio en otros meses inmediatos o posteriores. “Un propietario que tenga casa mediana con vistas al mar y piscina privada podrá alquilarlo a 500 euros la noche, por citar un ejemplo de alto rendimiento”
Finalmente, ofrecer un servicio global, de 360º a los propietarios implica un esfuerzo operativo ingente de check in, check out y de limpieza, entre otros, que Winahost lleva a cabo con sus equipos colaboradores. “Lo hacemos vía acuerdos locales de basados en outsourcing, ofreciéndoles un volumen de propiedades interesante para su negocio, aunque midiendo siempre niveles de calidad. Son nuestros HUBS de colaboración, y por ello queremos agradecer su esfuerzo, cuando abrimos un marco geográfico como pueda ser en el presente la costa malagueña y su capital. Es la única fase del proceso que tenemos externalizada.”
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