La suspensión de la temporada mediterránea de Corazul Cruceros ha abierto un frente comercial y reputacional en el mercado español de cruceros apenas unos días antes de la fecha prevista para su estreno. La naviera, que había nacido con la ambición de recuperar un producto de cruceros adaptado al público hispanohablante, ha cancelado sus salidas en Europa para 2026 y ha desplazado su lanzamiento operativo a Brasil. (WTTC insta a Barcelona a reconsiderar el aumento del impuesto turístico a los cruceros)
Cruceros: esta es la naviera que ha dejado a cientos de clientes tirados
La decisión de Corazul Cruceros de cancelar su temporada mediterránea obliga a sus pasajeros a buscar alternativas a las puertas del verano.
Uno de los cruceros de Corazul.
La decisión afecta a una programación que debía arrancar el 4 de julio con una travesía desde Tarragona y continuar el 8 de julio con un crucero inaugural desde Barcelona hacia Palma de Mallorca. La compañía había previsto operar durante el verano y el otoño en el Mediterráneo occidental, con Barcelona como uno de sus principales puertos de referencia y salidas también vinculadas a otros enclaves españoles.
Cientos de pasajeros "tirados" a las puertas del verano
El proyecto se articulaba en torno al Buenavista, un buque presentado por la compañía como eje de su primera temporada. Según la información corporativa de Corazul, el barco cuenta con 13 cubiertas, 260 metros de eslora, capacidad para 2.140 pasajeros, 939 camarotes, cinco restaurantes y siete bares, además de áreas de ocio, bienestar y espacios familiares.
La retirada de la programación europea ha dejado, sin embargo, a cientos de pasajeros en una situación de incertidumbre. Algunos afectados aseguran a medios como "Cinco Días" que las alternativas recibidas no igualan las condiciones del producto contratado y que, en determinados casos, implican pagar más por un viaje distinto. (Estafas: una agencia de viajes roba 100.000€ a decenas de clientes en Málaga)
Uno de ellos sostiene que había reservado una semana de crucero para cuatro personas por unos 2.500 euros y que la opción que considera más viable le supone un sobrecoste de alrededor de 500 euros.
¿Por qué se han cancelado los cruceros de Corazul?
La principal queja de los viajeros consultados no se limita a la cancelación, sino a la gestión posterior. Denuncian falta de claridad sobre la devolución de los importes abonados y presión para aceptar soluciones sustitutivas con rapidez, ante el temor de que las opciones disponibles se encarezcan conforme se acerquen las fechas de salida.
Corazul ha justificado públicamente su cambio de rumbo por la combinación de un Mediterráneo muy competitivo, un entorno geopolítico complejo y una demanda inferior a la esperada en Europa. Frente a ese escenario, la compañía afirma haber detectado una respuesta más sólida en Brasil, donde prevé concentrar el inicio de su actividad para la temporada 2026/2027.