Los viajeros españoles figuran entre los europeos que más confían en la inteligencia artificial (IA) para organizar y encontrar oportunidades económicas en sus sus desplazamientos. Según un estudio elaborado por Kiwi.com, el 43% de los españoles delega en esta tecnología la búsqueda del vuelo más barato, nueve puntos por encima de la media de los seis países analizados, situada en el 34%. ( La IA ya planifica los viajes, pero el factor humano sigue siendo decisivo)
Los españoles, entre los europeos que más confían en la IA para encontrar vuelos baratos
Un estudio de Kiwi.com revela que el 43% deja en manos de la inteligencia artificial la búsqueda de las tarifas aéreas más económicas.
El 43% de los españoles delega en la IA para búsqueda del vuelo más barato, según Kiwi.com
En pocas palabras
- IA para vuelos: El 43% de los españoles usa inteligencia artificial para buscar vuelos económicos, superando la media europea.
- Confianza en la IA: El 79% de los viajeros españoles usaría IA en la planificación, destacando la comparación de precios.
- Blind Booking: El 16,5% de los españoles se muestra atraído por el sistema de 'Blind Booking' para obtener tarifas reducidas.
Resumen generado por Thinkindot AI
La encuesta, realizada junto a STEM/MARK entre más de 4.500 viajeros de España, Chequia, Eslovaquia, Hungría, Polonia y Rumanía, también concluye que el 79% de los participantes estaría dispuesto a utilizar la IA en alguna fase de la planificación de sus viajes.
La IA gana peso en la planificación de los viajes
En España, el estudio refleja una elevada aceptación de estas herramientas. Un 8% de los encuestados asegura que compraría sus billetes íntegramente mediante inteligencia artificial, mientras que un 57% utilizaría esta tecnología para realizar la mayor parte de la búsqueda y comparación antes de completar la reserva por su cuenta.
La confianza también se extiende a la gestión de incidencias. El 36% de los viajeros españoles considera que la inteligencia artificial puede resolver cancelaciones de vuelos con la misma eficacia que la atención prestada por el personal de las compañías aéreas.
Comparar precios, la principal utilidad
Entre los usos más habituales de la IA destaca la comparación de precios entre distintas plataformas, una función utilizada por el 64% de los españoles, siete puntos por encima de la media de los mercados analizados.
Además, el 46% recurre a estas herramientas para localizar las conexiones aéreas más convenientes y el 35% las emplea para analizar reseñas de hoteles antes de reservar. En cambio, un 13% afirma que organiza sus viajes sin utilizar inteligencia artificial.
Otro de los datos que recoge el estudio es el interés por el denominado Blind Booking, un sistema en el que la inteligencia artificial selecciona el destino o el horario del viaje a cambio de tarifas más económicas. El 16,5% de los españoles afirma sentirse atraído por esta modalidad, ligeramente por encima de la media de los países analizados.
El vicepresidente de Consumer Product de Kiwi.com, Michal Šindelá, destacó que "España es un mercado estratégico" para la compañía y aseguró que los viajeros españoles "demuestran una mentalidad muy receptiva a la tecnología", al confiar en que la inteligencia artificial puede hacer que sus viajes sean "más eficientes, económicos y libres de estrés".
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