Después de cuatro años al frente de la presidencia de Viator, Ben Drew ha anunciado, a través de Linkedin, que este viernes 12 de abril será su último día en el cargo. Según ha explicado en un post, abandona la división de excursiones y actividades de TripAdvisor para iniciar una nueva actividad en otra industria.
Ben Drew ha trabajado en TripAdvisor durante los últimos 12 años. Se hizo cargo de la presidencia de Viator en enero de 2020, justo unas semanas antes del inicio de la pandemia de la Covid, que llevó a “nuestro negocio a cero”, como recuerda en su texto de despedida.
"Durante los cuatro años más difíciles de mi carrera, tuve el honor de estar junto al equipo de Viator. No solo sobrevivimos: prosperamos. En 2023, alcanzamos 737 millones de dólares en ingresos (unos 680 millnoes de euros), crecimos un 49% interanual y nos volvimos rentables", añade.
El profesional señala, asimismo, que en este tiempo ayudaron "a millones de personas a descubrir experiencias que recordarán para siempre y a miles de empresas a ganarse la vida. Esto solo fue posible gracias a los talentos de talla mundial de nuestro equipo, la lealtad de nuestros clientes y operadores y el respaldo de Tripadvisor".
El presidente de la división de tours y actividades de TripAdvisor deja la compañía
Por su parte, Douglas Quinby, cofundador y director ejecutivo de Arival, la empresa líder en investigación y eventos para el espacio de tours y experiencias, comenta: "A las pocas semanas de que Ben tomara las riendas de Viator en enero de 2020, lo que entonces era el tercer sector de viajes más grande y de más rápido crecimiento (tours, actividades y atracciones, o lo que muchos simplemente llaman experiencias) efectivamente cerró. Hubo más de unos pocos en nuestra industria que cuestionaron si Ben estaba a la altura del desafío".
"Bueno, cuatro años después, Ben ha supervisado la marca durante un período de recuperación y crecimiento extraordinarios, y el desempeño financiero de la compañía (los ingresos de 2023 aumentaron más del 150% con respecto a 2019 y se acerca a la rentabilidad de todo el año) habla por sí solo", agregó.
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Finalmente Quinby analiza que "si bien definitivamente es una pérdida para TripAdvisor y extrañaremos la presencia de Ben en nuestra industria, Viator tiene una gran reserva de talento. Todavía hay muchas oportunidades (y mucho trabajo por hacer) en experiencias de viaje. La única pregunta sobre el futuro realmente tiene que ver con Tripadvisor y hasta qué punto ese futuro incluye – o debería incluir – a Viator".
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