En concreto, se espera que el gasto en los viajes de negocios, en Europa, trepe hasta los US$ 450 mil millones, hasta 2027. Los datos provienen del GBTA Business Travel Index Outlook 2023, desarrollado en conjunto por la GBTA (Global Business Travel Association) y Visa, donde se afirma además que el gasto continuará “aumentando constantemente debido a la demanda reprimida, los entornos de trabajo híbridos, el regreso de los viajes y las reuniones y las condiciones económicas más estables”.
Viajes de negocios: Se incrementará el gasto en 2024
La GBTA Europa señaló las principales tendencias para los viajes de negocios de cara a 2024. La más relevantes es que el gasto de incrementará.
“Después de un repunte regional más lento en los últimos años, se espera que el gasto en viajes de negocios en Europa supere su nivel de gasto previo a la pandemia de US$ 391.900 millones en 2025, cuando se prevé que el gasto alcance los US$ 414.900 millones. Esto es posterior a la previsión de recuperación de los viajes de negocios a nivel mundial, que se espera que alcance los US$ 1,5 billones en 2024 y crezca hasta casi US$ 1,8 billones en 2027”, reflexionó GBTA.
“En 2021, Europa fue la única región donde el gasto en viajes de negocios disminuyó. Sin embargo, el gasto en viajes de negocios en Europa recuperó el terreno perdido en 2022, creciendo hasta el 93,5% durante el año pasado, logrando la tasa de crecimiento más alta de cualquier región del mundo. Las perspectivas varían en toda la región: Europa Occidental representa el 88% del gasto en viajes de negocios de Europa. Esta proporción ha aumentado a medida que la guerra en Ucrania continúa pasando factura a los países emergentes de Europa. Mientras que Europa Occidental recuperó el 71% de su gasto en viajes antes de la pandemia el año pasado, Europa emergente solo se había recuperado al 57%”, señala el reporte.
Viajes de negocios: La clave está en el gasto
Catherine Logan, vicepresidenta senior regional de GBTA para EMEA y APAC, señaló: “El gasto en viajes de negocios en Europa continúa creciendo a un ritmo constante y se prevé que alcance los US$ 449.900 millones en 2027. Pero las organizaciones y sus programas y viajeros de negocios también se están adaptando a los nuevos cambios. El entorno de trabajo híbrido ha traído consigo nuevos desafíos. A medida que las empresas y los empleados aprecian el beneficio de las conexiones en persona, vemos más viajes relacionados con reuniones internas y fines de capacitación. Además, las opciones de viajes sostenibles siguen siendo un factor clave y los viajes multimodales representan ahora casi un tercio de los viajes de negocios recientes. Como región, Europa está liderando el camino al ofrecer soluciones alternativas y más sostenibles”.
En general, el gasto en viajes de negocios en Europa se ha recuperado hasta el 69% de los niveles anteriores al Covid y se prevé que se recupere hasta el 90% del gasto en viajes para fin de este año. Se prevé que Europa Occidental alcance el 94% y Europa Emergente el 67% de los niveles de 2019.
Cabe hacer la salvedad que la recuperación de los viajes de negocios sigue variando según la región y el país. Europa Occidental fue la región de más rápido crecimiento a nivel mundial en 2022, con un aumento del 109% hasta los US$ 236 mil millones, impulsada por el regreso de las reuniones y eventos físicos y la recuperación de la capacidad y los volúmenes de viajes de negocios internacionales. La Europa emergente sigue rezagada en su recuperación, desafiada por la guerra en Ucrania.
En concreto, Europa Occidental sigue siendo la tercera región de viajes de negocios más grande del mundo, con el 23% del gasto mundial en viajes en 2022, y se prevé que se mantenga en este nivel en 2023. Seis países: Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España y Países Bajos: representan tres cuartas partes del gasto de la región en 2022.
Asimismo, la recuperación del gasto en viajes de negocios difiere según el mercado: algunos de los mercados de viajes de negocios más grandes de esta región están por debajo de la tasa de recuperación a nivel europeo. Por ejemplo, Alemania alcanzará el 65%, el Reino Unido el 57% e Italia el 68% en 2022. Por el contrario, Francia con el 75%, España con el 86%, los Países Bajos con el 87% y la región nórdica (Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia) con el 74%, mostraron rebotes más fuertes.
De cara a la finalización de 2023, se prevé que el gasto en viajes de negocios en Alemania alcance el 89% de los niveles de gasto de 2019, el Reino Unido el 82% y Italia el 97%. Se espera que Francia alcance el 96%, España el 103%, los Países Bajos el 107% y la región nórdica el 95%.
Palabra de viajero de negocios
En la encuesta BTI de GBTA a 1.176 viajeros de negocios en toda Europa, el 82% informó que los viajes de negocios valían mucho o moderadamente la pena para lograr sus objetivos comerciales. Tres cuartas partes (78%) han realizado de uno a cinco viajes de negocios en los últimos 12 meses, y un tercio (31%) reservó un pasaje aéreo para su último viaje de trabajo a través de canales “administrados”. Sólo el 19% extiende un viaje de trabajo por placer en comparación con el promedio global del 42%.
Los viajes con propósito son una prioridad en Europa: los viajeros de negocios de esta región tardan, en promedio, 3,51 días por viaje de negocios. Los motivos citados para viajar incluyen seminarios y capacitación, reuniones externas e internas, consultoría y servicios profesionales.
Los viajes multimodales son más prominentes en esta región; el 32% utilizó el tren en su último viaje de negocios (frente al 18% a nivel mundial), el 36% utilizó el avión (42% a nivel mundial) y el 29% utilizó un automóvil personal (31% a nivel mundial).
En promedio, los viajeros de negocios en Europa gastaron US$ 888 por persona (incluyendo gastos administrados y no administrados) en su último viaje de negocios, y el alojamiento representó US$ 366 de este gasto. Le siguen los alimentos y bebidas (US$ 157), los viajes aéreos (US$ 148), los terrestres (US$ 122) y los gastos varios (US$ 95). El gasto medio es menor en Europa que en América del Norte (gasto medio de US$ 1.219 por persona) o Asia-Pacífico (gasto medio de US$ 1.038 por persona).
La mayoría de los viajeros de negocios europeos tienen una tarjeta de crédito corporativa. Más de dos tercios (69%) de los viajeros de negocios afirman que su empleador se la proporciona, sin embargo, sólo el 12% utiliza su tarjeta corporativa para todos los gastos de viaje.
Cabe aclarara finalmente que, en las definiciones del reporte, Europa Occidental incluye Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido; mientras que Europa Emergente incluye Bulgaria, República Checa, Hungría, Polonia, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Turquía y Ucrania.
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