Sevilla, Sudáfrica y Helsinki son destinos que están utilizando datos unificados y en tiempo real para planificar de manera proactiva el turismo, optimizar la experiencia del visitante y alinear la actividad turística con las necesidades de la comunidad, según el último informe de The Data Appeal Company, parte del grupo Almawave.
Destinos: datos en tiempo real transforman la gestión turística en Sevilla, Sudáfrica y Helsinki
Destinos internacionales aprovechan insights para mejorar la experiencia de los visitantes y la sostenibilidad.
Sevilla, Sudáfrica y Helsinki son destinos que están utilizando datos unificados y en tiempo real para planificar de manera proactiva el turismo
Sevilla: decisiones más rápidas y turismo más inteligente
En Sevilla, un panel de control en tiempo real permite a los responsables turísticos responder a retos como el calor extremo, ajustando rutas, señalización y comunicación para mejorar el confort de los visitantes.
La plataforma también facilita la coordinación entre departamentos, desde marketing hasta planificación urbana, y permite priorizar la sostenibilidad y el bienestar de residentes y turistas. (Sevilla tendrá más de 1.000 plazas hoteleras de lujo en 2025)
Sudáfrica: visión integral para un turismo sostenible y equilibrado
South African Tourism ha desarrollado un sistema que integra información sobre más de 100.000 ubicaciones, análisis de sentimiento, flujos de visitantes y previsiones de eventos.
Esta herramienta permite identificar áreas con sobrecarga turística y planificar inversiones de manera más eficiente, especialmente en el turismo MICE, y mejorar la experiencia global del visitante.
Helsinki: turismo alineado con la comunidad
Helsinki monitoriza en tiempo real la opinión de visitantes y residentes, adaptando la comunicación y los servicios a lo que valoran.
La ciudad busca no solo atraer turistas, sino hacerlo de manera que respeten el carácter local y colaboren con empresas e instituciones culturales, fomentando un desarrollo turístico sostenible.
Cinco recomendaciones clave para destinos
- Unificar fuentes de datos: paneles centralizados para reducir puntos ciegos.
- Escucha en tiempo real: detectar problemas a tiempo y actuar rápidamente.
- Pasar del volumen al valor: medir calidad e impacto económico, no solo número de visitantes.
- Empoderar actores locales: transparencia y colaboración generan confianza.
- Diseñar con la comunidad en mente: garantizar el bienestar de residentes y visitantes a largo plazo.
“Los datos no reemplazan las decisiones humanas, las perfeccionan. Invertir en inteligencia permite anticipar problemas, adaptarse con agilidad y ofrecer mejores resultados”, afirma Mirko Lalli, CEO y fundador de The Data Appeal Company.
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