Los Mossos d’Esquadra han detenido a la responsable de M’Escapo Viatges, una supuesta agencia de viajes ubicada en L’Escala (Girona, Cataluña), dentro de una investigación por presuntas estafas que podría superar los dos millones de euros y afectar a unas 400 personas. Los investigadores sitúan los hechos entre mediados de 2024 y agosto de 2026, periodo durante el cual numerosos clientes habrían adelantado el importe de viajes que finalmente no llegaron a realizarse. (La Guardia Civil destapa una estafa a aerolíneas con falsas pérdidas de equipaje)
Estafas: una agencia de viajes sin licencia de Cataluña, acusada de robar a 400 clientes
La acusada ya está en libertad tras prestar declaración; ACAVE sostiene que la empresa no reunía los requisitos legales para operar como agencia de viajes.
Los Mossos d'Esquadra investigan presuntas estafas vinculada a una agencias de viajes de Girona; ACAVE asegura que no era una agencia legalmente registrada.
En pocas palabras
- Estafas de viajes: Detuvieron a la responsable de M’Escapo Viatges en L’Escala por presuntas estafas a unos 400 clientes.
- Modus operandi: Utilizaba los nuevos ingresos para cubrir deudas anteriores en una dinámica de “bola de nieve”.
- Irregularidades: La empresa carecía de seguro de responsabilidad civil y no cumplía los requisitos legales para operar como agencia de viajes.
Resumen generado por Thinkindot AI
La investigación apunta a un sistema en el que los nuevos ingresos servían para afrontar obligaciones económicas anteriores. El jefe del área central de delitos económicos de la División de Investigación Criminal, Jordi Casanovas, describió el funcionamiento como una dinámica de “bola de nieve” o economía circular: a medida que aumentaban las deudas, el negocio necesitaba captar más clientes y nuevos pagos para mantener su actividad.
¿Cómo consiguió esa "agencia de viajes" falsa que tantos clientes adelantasen el dinero?
La investigada carecía además de seguro de responsabilidad civil y, según la información facilitada por los Mossos, no dispondría de patrimonio suficiente para cubrir las cantidades reclamadas.
Según las fuentes policiales, uno de los elementos que habría permitido ampliar rápidamente la clientela fue la confianza generada durante las primeras etapas del negocio. Algunos viajeros sí llegaron a disfrutar de los servicios contratados y los precios se situaban por debajo de los habituales en el mercado, lo que favoreció las recomendaciones entre conocidos y la repetición de compras.
Los Mossos señalan que no existen indicios de actuaciones ilícitas anteriores a 2024 pese a que la responsable contaba con experiencia previa en el sector turístico.
¿Cuándo se torció "el negocio" de la agencia de viajes y empezaron a aflorar las estafas?
Los problemas comenzaron a aflorar durante el verano, cuando diferentes clientes intentaron cancelar sus reservas o comprobaron que sus vacaciones no se materializaban. Las primeras denuncias se presentaron a finales de julio y la actividad terminó suspendiéndose a comienzos de agosto. La responsable alegó entonces dificultades relacionadas con el acceso a turoperadores y la gestión de las reservas y anunció su intención de devolver las cantidades que correspondieran a los afectados. (Estafas: una agencia de viajes deja 400 viajeros tirados en Girona)
Tras comparecer ante la justicia, la investigada quedó en libertad provisional sin fianza. El juzgado acordó como medidas cautelares la retirada del pasaporte y la prohibición de abandonar España mientras continúa la investigación. Los afectados proceden principalmente de Cataluña, aunque los Mossos han identificado también denuncias formuladas desde otros puntos del país.
ACAVE asegura que esta empresa no reunía los requisitos para ser una agencia de viajes
El caso ha provocado además una reacción de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), que ha querido marcar distancias entre la empresa investigada y las agencias que desarrollan legalmente esta actividad.
Según la patronal catalana, M’Escapo no cumplía los requisitos exigidos para operar como agencia de viajes ni contaba con las garantías obligatorias, por lo que ejercía esta actividad de manera irregular. ACAVE considera especialmente relevante esta puntualización ante la utilización generalizada del término “agencia de viajes” para referirse al negocio investigado.
La normativa establece que quienes comercializan u organizan viajes combinados deben disponer, entre otros requisitos, de una garantía frente a situaciones de insolvencia. Este mecanismo permite responder por los pagos realizados por los viajeros cuando los servicios contratados no pueden prestarse y contempla también la repatriación del cliente cuando la insolvencia se produce durante el viaje. Las agencias legalizadas deben estar además inscritas en el correspondiente registro turístico autonómico e identificarse mediante su código oficial.
ACAVE ha aprovechado el caso para recomendar a los consumidores que comprueben antes de contratar que la empresa cumple las obligaciones legales correspondientes, especialmente cuando se ofrecen precios sensiblemente inferiores a los del mercado. La asociación recuerda que consultar el registro turístico de cada comunidad autónoma y comprobar el código identificativo del establecimiento son dos herramientas que permiten verificar si la compañía está habilitada para desarrollar esta actividad.
Temas relacionados
Más noticias de Turismo