La ciudad de Nueva York lleva años a la vanguardia de la digitalización de su turismo. Pero esta semana anunció una herramienta para el turismo MICE que puede resultar muy últil: Ellis, la primera plataforma de Inteligencia Artificial (IA) creada por una oficina de convenciones y visitantes para facilitar la planificación de reuniones y eventos empresariales. Desarrollada en colaboración con GuideGeek de Matador Network, esta herramienta ofrece asistencia en 45 idiomas y ya está disponible a través de nyctourism.com/meetings y WhatsApp.
Nueva York: NYC Tourism estrena una IA para orientar al turismo MICE
La oficina de promoción turística de Nueva York lanza un cuya basado en Inteligencia Artificial para profesionales y eventos MICE.
Ciudad de Nueva York.
La presentación de Ellis coincide con la participación de New York City Tourism + Conventions en PCMA Convening Leaders, un evento global clave para el sector del turismo MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions), donde la ciudad reafirma su posición como un destino líder para congresos y convenciones.
Nueva York quiere acoger eventos a medida
Inspirada en Ellis Island, símbolo histórico de bienvenida a Nueva York, la plataforma ha sido desarrollada utilizando la tecnología ChatGPT-4o, combinando datos de NYC Tourism con más de 1.000 fuentes de información turística. Su objetivo es simplificar la planificación de eventos, permitiendo a los organizadores acceder a recomendaciones personalizadas al instante.
A través de Ellis, los profesionales pueden realizar consultas como “¿Dónde puedo encontrar una sala con vistas panorámicas para un evento de 50 personas?” o “¿Cómo integrar la gastronomía de Chinatown en una conferencia?”, obteniendo respuestas inmediatas que optimizan la búsqueda de espacios y servicios en los cinco distritos de la ciudad.
Julie Coker, presidenta y directora ejecutiva de New York City Tourism + Conventions, destacó que esta iniciativa es un paso fundamental para consolidar a Nueva York como un destino competitivo para reuniones de negocios: “Con 13,1 millones de viajeros de negocios previstos este año, esta herramienta gratuita y avanzada ayudará a diseñar eventos únicos y mejorar la experiencia de los asistentes”.
Nueva York y la tecnología, "siempre de la mano"
Por su parte, Jerry Cito, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de convenciones, subrayó que Ellis representa una evolución en la personalización de eventos: “Los organizadores ahora tienen acceso a infinitas posibilidades para crear reuniones innovadoras en la ciudad”.
Por último, Ross Borden, fundador de Matador Network, enfatizó el potencial de esta tecnología para la industria MICE: “Ellis conectará a los organizadores con el ecosistema de reuniones y convenciones de Nueva York de manera más eficiente y personalizada”.
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