Enjoy Travel Group lanzará este 29 de junio un vuelo charter semanal desde Barcelona hasta Cuba. De este modo, todos los jueves, el aeropuerto del Prat contará con una nueva conexión con el aeródromo internacional de La Habana. Una ruta gestionada en su totalidad por el turoperador catalán en la que utilizarán una aeronave de la compañía Plus Ultra.
Enjoy Travel Group lanzará un charter Barcelona-Cuba
Este vuelo chárter a La Habana se estrenará el 29 de junio, operará cada jueves y estará gestionado íntegramente por Enjoy Travel Group.
Una operación que Jordi Castelló, vicepresidente comercial de la compañía, asegura que es “una apuesta por Cuba como destino accesible”. En una entrevista con Ladevi, Castelló también recalcó que esta operación es suya al 100%, así como el servicio en asistencia en aeropuerto, asesoría, etc.
“Nos interesa la asesoría con la agencia, con el minorista. Que tengan tranquilidad con esta operación”, explica, al tiempo que recalca que esta operación no es temporal, dependerá de la ocupación, eso sí, pero la idea es mantenerla en el tiempo la operación: “Pensamos que hay negocio y que el destino de Cuba sigue siendo comercial”.
El directivo explica que desde Madrid hasta Cuba hay unos cinco vuelos a La Havana, y que fruto de esta escasez de oferta, decidieron operar un vuelo chárter para el mercado español, sobre todo Cataluña, Valencia y Baleares, pero también destinado al mercado francés, inglés, italiano y centroeuropeo.
“Este último mercado ha bajado no porque no haya interés por Cuba, sino porque no hay suministro de aviones suficiente. Hay compañías que antes volaban con mayor frecuencia. Por ejemplo en Francia se refuerza la oferta a partir del otoño, pero ahora mismo solo hay tres frecuencias desde Air France, lo que es muy poco para el mercado francés. Algo parecido ocurre en el Reino Unido”, explica Castelló.
Desde Enjoy Travel Group explican que llevan observando desde hace tiempo muchas reservas de pasajeros de esos países, por ello terminaron ofreciendo vuelos directos hasta Barcelona y después la salida desde el Prat a Cuba. Y hacen especial hincapié en que no venden solo vuelos, sino todo el paquete.
“Nuestro nicho de mercado es el de una demanda en Europa, con poca conectividad. Nuestro posicionamiento es servicio, paquetes y una oferta que no tenían en sus países. Es un poco lo que detectamos en México, que habían bajado las conexiones con Cuba. Ahora lo vimos en Europa, pero como somos de aquí, hemos puesto un vuelo en Barcelona y no tanto en París”, subraya Castelló.
En cuanto a porcentajes, la compañía catalana asegura que en torno a un 35-40% de los pasajeros son españoles y el resto franceses, ingleses, italianos y alemanes.
“Más que el precio del avión, nuestro ADN es turoperador. No consolidador aéreo. Lo distribuimos, pero nuestros paquetes de 7 días 6 noches en La Habana y todas las opciones que hay en Cuba como destino cultural, es lo que se está vendiendo en las agencias. Y ese producto como turoperador está situado en un nicho competitivo, entendiendo que de entrada salimos pensando en un mercado europeo. En la guerra de precios todos perdemos”, añade el vicepresidente de la compañía.
Además hay complementación entre paquetes, ya que un cliente puede ir desde Barcelona a La Havana, de ahí a México, a Cancún, y vuelta. Ellos se encargan de la gestión de todo ese paquete, ofreciendo además el elemento diferenciador de respuesta, agilidad, vacaciones accesibles, de grupos, temas deportivos como maratones en la isla, programas relacionados con el tabaco, el ron, música, etc.
Para contratar estos paquetes, las agencias pueden entrar en la web de la compañía, usando además la plataforma “Enjoy Pro”. En ella, se activa para las agencias minoristas, pueden gestionar los paquetes contratados, viendo al detalle cada producto. Es una manera de facilitar el trabajo a las agencias, dicen desde Enjoy Travel Group, incluyendo los vuelos, y teniendo el control de los cupos aéreos.
Más de 20 años de experiencia en el sector
Enjoy Travel Group nació en Barcelona, en 2001. Lo hizo con otro nombre, pero con las mismas ganas de mejorar los viajes con Cuba, dice el propio Castelló: “Nos dedicamos a la operación hacia Cuba, sobre todo en el negocio vacacional, y a partir de 2019, fue la primera evolución grande, abriendo otras oficinas comerciales en Colombia, Chile, México, y obviamente en Cuba”.
A partir de 2019 la empresa amplía el horizonte con el turismo accesible en Cuba, contando con el asesoramiento del presidente de la Red Iberoamericana de Turismo Accesible, Diego González, que junto al Gobierno cubano identificó el producto accesible en la isla, les allanó el camino.
“Tenemos un compromiso con la sostenibilidad muy fuerte, y esta unidad de negocio queremos aterrizarla como es debido. No todo vale, y para eso hay que ser respetuosos, y lo estamos haciendo”, ahonda el directivo.
Después de la pandemia, en octubre de 2021, en vista de que había un descenso de la conectividad entre México y Cuba, el turoperador lanzó operaciones chárter de la mano de la compañía mexicana Magnicharters. Ahora mismo, operan 13 vuelos semanales entre México y Cuba: 9 de Cancún a La Habana, 2 de Mérida a La Habana y otros 2 de México D.F. a La Habana.
“Llevamos un año y medio ofreciendo estos servicios. Y estos nos han hecho crecer. Tenemos un receptivo en Cancún, una operación en Mérida y otra en Monterrey. Ya en Fitur 2023 lanzamos la marca Enjoy Travel Group, que aglutina todos los destinos”, señala Castelló, quien invita con este nuevo paso hacia Cuba, a conocer las bondades de una isla tan bonita como enriquecedora.
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