Cloudbeds, plataforma de software de gestión de hoteles, y Cendyn, empresa especializada en tecnología y servicios hoteleros integrados, anunciaron esta semana la firma de un acuerdo estratégico para impulsar el crecimiento de los ingresos de los hoteleros.
Esta colaboración integra el sistema de gestión hotelera (PMS) de Cloudbeds con el CRM y la plataforma de marketing digital (DMP) de Cendyn, permitiendo a los hoteleros optimizar sus operaciones y mejorar las relaciones con los huéspedes para incrementar sus ingresos.
Una integración que agiliza la eficiencia operativa al centralizar tareas como la conectividad entre canales, la gestión de la publicidad digital y el seguimiento de campañas.
"Al combinar las sólidas capacidades de automatización de marketing de Cendyn con el PMS de Cloudbeds, los hoteleros pueden automatizar y optimizar las campañas de marketing mientras consolidan los datos de los huéspedes", afirma Chris Egan, Director de Producto de Cendyn. "Este enfoque integral permite una segmentación precisa de la audiencia, la creación de contenido personalizado y la programación de campañas adaptadas al comportamiento y las preferencias de los huéspedes."
¿Qué ganan los hoteles con esta unión?
La integración de Cendyn y Cloudbeds permite a los hoteleros consolidar los datos de los huéspedes en todos los puntos de contacto, facilitando así los esfuerzos de marketing personalizado. Con la plataforma centralizada de anuncios digitales, los hoteleros pueden adaptar las campañas para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar las reservas directas, lo que a su vez impulsa los ingresos.
Por su parte, Sebastien Leitner, vicepresidente de asociaciones de Cloudbeds, ha declarado: "Nuestra colaboración con Cendyn marca un hito importante para nosotros. Al mejorar nuestra solución PMS líder con el CRM de Cendyn y la funcionalidad de marketing digital, esperamos permitir a los hoteleros elevar las experiencias de los huéspedes y lograr un crecimiento aún mayor de los ingresos."
Dejá tu comentario