En el siguiente artículo, toda la información que necesitas saber sobre los cambios permitidos en tu billete y los reembolsos de Iberia.
Airbus de Iberia
Además, conoce las opciones que te permiten reembolsar en un bono.
¿Puedo cancelar un billete de Iberia y que sea reembolsado?
La opción de cancelar y reembolsar el billete depende de la tarifa elegida o de si has comprado la opción de “Billete Flexible” como extra al adquirirlo. Las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones o cambios y, si lo permiten, llevan una penalización asociada.
Si has comprado tu billete en iberia.com, puedes consultar las condiciones de reembolsos en “Gestiona tu reserva” o llamar a las Oficinas de reservas.
En caso de que lo hayas adquirido a través de una agencia, deberás contactar con ella.
Importante: los gastos de gestión no son reembolsables, a menos que se solicite un reembolso debido a un retraso, cancelación de vuelo y/o flexibilización en reservas realizadas en mercados dentro de la Unión Europea.
¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?
Los cambios de nombre en las reservas de plazas y/o billetes no están permitidos.
Por eso, desde Iberia solicitan que, al hacer la reserva, el pasajero se asegure de que los nombres y apellidos de los pasajeros coincidan con la documentación que vayan a presentar en el aeropuerto el día del vuelo.
En caso que el viajero necesite alguna modificación del nombre que aparece en el billete, puede pedir una rectificación gratuita a través de nuestras las oficinas de reservas en estos casos:
- Añadir o suprimir el primer o segundo nombre. Por ejemplo, María Dolores por Dolores o viceversa.
- Modificar una o varias letras del apellido. Por ejemplo, Fernández por Hernández; Martín por Martínez.
- Error de una letra al transcribir los nombres/apellidos. Por ejemplo, FernáMdez por Fernández.
- Modificar nombre para utilizar alguna de las lenguas oficiales Por ejemplo, Pedro por Pere.
- Cambiar el orden de los apellidos o incluir otro, quedando el nombre y el otro apellido igual. Por ejemplo, Vargas Pérez por Pérez Vargas; Martín/Antonio por Martín Segura/Antonio.
Si has comprado el billete a través de una agencia, deberás contactar con ella para solicitar el cambio.
¿Puedo realizar cambios u obtener un bono para reembolsar mi billete?
Desde Iberia ofrecen la posibilidad de cambiar un vuelo. Por ello, presenta varias formas de poder flexibilizarlo.
De esa manera, la flamante tarifa Confort, en cabina Turista, incluye la alternativa de cambiar las fechas o también, puedes elegir la opción Billete Flexible como un extra más para añadirla a cualquier tarifa que no lo contempla.
Si el pasajero ya tiene su bono y quiere utilizarlo, solo debe introducir el identificador en la página de pago al comprar el nuevo billete.
Para obtener más información y ayudarte a resolver cualquier otra duda, puedes dirigirte al portal de bonos. También puedes gestionar la unificación de varios bonos, comprobar tu saldo o ver la fecha límite de uso.
Cancelación y devolución de un billete por fallecimiento
En líneas generales, y previa presentación de certificado original de defunción y fotocopia del libro de familia, Iberia autoriza el reembolso íntegro del billete de avión en caso de fallecimiento de un familiar de primer grado (padres, hijos, cónyuge y suegros del titular del billete).
Para poder gestionar esa solicitud, deberás contactar con el Centro de Reservas. Y si el billete ha sido emitido por una agencia de viajes, ponerse en contacto con la misma.
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