Mabrian fue una de las empresas que participó este año en el TIS2023 (Tourism Innovation Summit), celebrado en Sevilla del 18 al 20 de octubre, y del que Ladevi fue Media Partner.
Carlos Cendra, director de marketing y comunicación de Mabrian en el TIS2023.
Una oportunidad para que esta empresas dedicada a suministrar inteligencia turística a empresas del sector a través del big data, se posicione en mercados internacionales y, sobre todo, presente nuevos productos. Y entre ellos, destaca su nuevo indicador de turismo sostenible.
¿Qué novedades trajo Mabrian al TIS2023?
Hemos hablado con Carlos Cendra, director de marketing y comunicación de Mabrian, en el contexto del TIS, para saber cuáles son las previsiones de la compañía a corto y medio plazo, así como los nuevos productos que ha presentado al sector en esta feria.
- ¿Qué balance hace Mabrian de este TIS 2023, y especialmente, sobre cómo terminará el 2023 e iniciará el 2024?
- Para nosotros, el evento TIS es estratégico. Hemos participado desde el primer año, en 2020, cuando se inició. Es un punto de encuentro no solo con clientes sino con la gente del sector, innovación y tecnología, tanto nacional como internacional. Es vital para nosotros tanto a nivel de contacto como de branding y reconocimiento de marca.
- ¿Qué hace de este año en particular un año especial para ustedes en el TIS?
- Este año es especialmente importante porque el país invitado, que es México. Hemos visto una prominencia significativa de Latinoamérica y hemos colaborado para traer clientes de la región como el Ministerio de Turismo de Ecuador y la Secretaría de Turismo, entre otros. Estas relaciones con Latinoamérica, donde trabajamos intensamente, se han fortalecido este año.
- Me comentabas que su presencia física en el evento ha tenido un impacto significativo, ¿podrías hablarnos sobre este aspecto?
- Aunque el evento es más un congreso que una feria, tener presencia física nos ayuda a tener un mayor impacto y a concretar buenas reuniones. También aprovechamos este evento para presentar novedades.
Por ejemplo, este año presentamos un análisis de un nuevo indicador de sostenibilidad turística que mide la rentabilidad en relación con las inversiones en sostenibilidad realizadas por hoteles. Este estudio ha arrojado datos interesantes sobre la rentabilidad y satisfacción en hoteles con certificaciones de sostenibilidad.
Hemos analizado más de 14.000 hoteles en España y hemos encontrado que aquellos que están activamente invirtiendo en sostenibilidad tienen en promedio un 5% más de ingresos y un 15% más de satisfacción que aquellos que no. Es más, hoteles de 4 y 5 estrellas están obteniendo retornos significativos: aproximadamente de 20 euros por por cada euro invertido en certificaciones de sostenibilidad de hoteles 4 estrellas y 145 euros de retorno por euro invertido en los de 5 estrellas.
Además, observamos cómo OTAs como Booking.com, posicionan mejor los productos hoteleros de aquellos establecimientos que cuentan con certificaciones de sostenibilidad. Y esto irá a más en 2024.
Mabrian prevé un enfriamiento global del turismo en 2024
- De cara a Fitur y al 2024, ¿cómo ve el sector turístico?
- Se espera un enfriamiento dentro del sector. Aunque la demanda sigue siendo fuerte, el volumen de negocio puede disminuir. Mercados emisores importantes en Europa, como Alemania y el Reino Unido, están enfrentando desafíos económicos como la inflación que afectan a la demanda. Por lo tanto, aunque no preveo un receso, sí espero una desaceleración.
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