La empresa tecnológica Maya, especializada en soluciones de Inteligencia Artificial aplicada al turismo, cerró el último ejercicio con un crecimiento de ingresos de cinco veces respecto al año anterior y la triplicación de su cartera de clientes. La compañía atribuye estos resultados a la "consolidación de su plataforma y a la adopción de su tecnología por parte de empresas del sector viajes".
La empresa de Inteligencia Artificial turística que prevé quintuplicar sus ingresos
La plataforma tecnológica Maya cerró 2025 con un crecimiento de ingresos y prepara su expansión internacional con foco en Oriente Medio y Latinoamérica.
Benjamin Manzi, COO y cofundador de Maya, empresa especializada en Inteligencia Artificial
Según la firma, este avance confirma la escalabilidad de su modelo y la viabilidad de sus soluciones de IA en entornos reales de negocio, tras un año centrado en reforzar la estabilidad y fiabilidad del producto.
De la IA conversacional a una herramienta operativa
La propuesta de Maya se basa en un agente de IA que interactúa con los usuarios de los sitios web turísticos en tiempo real, acompañándolos durante todo el proceso de planificación y decisión del viaje. De acuerdo con los datos facilitados por la empresa, esta tecnología permite "incrementar las tasas de conversión hasta en un 30% mediante recomendaciones personalizadas y respuestas precisas".
La compañía subraya que su evolución reciente supone un paso más allá de la tradicional IA conversacional, al apostar por una IA operativa orientada a resultados medibles, integrada directamente en los procesos comerciales de las empresas turísticas. (Las dos caras de la inteligencia artificial: más eficiencia operativa, pero más ciberataques)
Impacto en la eficiencia y la experiencia del cliente
Benjamin Manzi, COO y cofundador de Maya, explica que "la implantación de estos agentes inteligentes no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también optimiza los recursos internos".
Según detalla, "la automatización de tareas repetitivas permite que los equipos humanos liberen hasta un 80% de su tiempo para dedicarlo a funciones de mayor valor estratégico".
Desde la compañía señalan que "el verdadero valor de la IA en turismo reside en su capacidad para reducir fricciones, cualificar oportunidades comerciales y contribuir directamente al crecimiento de los ingresos".
Expansión internacional en 2026
Tras consolidar su actividad en Europa, Maya afronta ahora una nueva etapa de crecimiento internacional. En su hoja de ruta para 2026, la empresa prevé su entrada en Oriente Medio, con Dubái como mercado prioritario, impulsada por la rápida adopción de tecnologías de IA en el sector turístico de la región.
De forma paralela, la compañía reforzará su presencia en Latinoamérica, con especial atención a Colombia, México y Brasil, mercados que destacan por su crecimiento digital y su peso creciente en la industria turística global. Estados Unidos figura como el siguiente objetivo estratégico una vez afianzadas estas áreas.
Presencia en FITUR 2026
En este contexto de expansión, Maya ha confirmado su participación en FITUR 2026, donde presentará su solución de IA agéntica y su estrategia de crecimiento ante profesionales del sector turístico internacional.
Temas relacionados