Traveltool (Viajes el Corte Inglés) ha anunciado la creación de un Departamento de Inteligencia Artificial dirigido específicamente a las agencias de viajes, una iniciativa con la que busca acelerar la incorporación de esta tecnología en la operativa diaria de su red asociada. (La inteligencia artificial impulsa un cambio en la distribución turística)
Traveltool (Viajes el Corte Inglés) ha anunciado la creación de un Departamento de Inteligencia Artificial
La compañía asegura que se trata de una unidad permanente, concebida para acompañar a las agencias en la adopción de la inteligencia artificial más allá de acciones formativas puntuales, mediante un servicio que integra formación, consultoría y espacios de colaboración entre profesionales.
Formación y consultoría para aplicar la IA al negocio
El nuevo departamento funcionará como una división propia dentro de Traveltool y ofrecerá a las agencias asociadas acceso a formaciones en directo, una comunidad privada para compartir experiencias y resolver dudas, así como consultoría especializada para facilitar la implantación de la inteligencia artificial en los procesos de negocio.
Según explica la compañía, el servicio estará disponible sin coste adicional para las agencias de la red y estará orientado a mejorar la eficiencia en áreas como la elaboración de presupuestos, la atención al cliente, el seguimiento comercial, las acciones de marketing o la gestión interna.
La propuesta apuesta por enseñar a utilizar la inteligencia artificial desde una perspectiva estratégica, más allá del aprendizaje de herramientas concretas, con el objetivo de que las agencias puedan adaptarse a la rápida evolución tecnológica del sector.
Un modelo de acompañamiento continuo
El proyecto se ha puesto en marcha con la denominada "Semana de la IA", un programa compuesto por cuatro sesiones formativas que introduce a las agencias en las principales aplicaciones de esta tecnología en el ámbito turístico. (Viajes El Corte Inglés estrena la financiación a 12 meses sin intereses para impulsar las reservas de verano)
No obstante, Traveltool explica que esta iniciativa "supone únicamente el punto de partida de un modelo de acompañamiento continuado, que incluirá nuevas acciones formativas, contenidos actualizados y un espacio de intercambio entre agencias para compartir buenas prácticas y conocer la evolución de las soluciones basadas en inteligencia artificial".
La IA, eje de la estrategia de crecimiento
Con esta iniciativa, Traveltool sitúa la inteligencia artificial como "uno de los pilares de su estrategia de innovación y crecimiento, convencida de que esta tecnología desempeñará un papel clave en la mejora de la productividad, la automatización de tareas repetitivas y la personalización de la atención al cliente".
La compañía considera que este nuevo servicio "reforzará el valor añadido de su modelo de gestión y contribuirá a atraer agencias que, además del respaldo comercial y tecnológico, buscan apoyo para afrontar los procesos de transformación digital del sector".
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