Ryanair obtiene una nueva victoria judicial sobre una OTA

En el caso judicial alemán, el Tribunal Regional de Primera Instancia de Berlín determinó que la "tarifa de servicio" de pago de eDreams de € 3,88 era excesiva y, por lo tanto, ilegal. El Tribunal también dictaminó que la "Flexfare" de eDreams, en virtud de la cual eDreams afirma permitir a los pasajeros cambiar la fecha y hora de sus vuelos de forma gratuita, era engañosa, ya que todo lo que hizo eDreams fue renunciar a sus propias tasas de cambio, pero las tasas de cambio de la aerolínea se siguieron aplicando.

Ryanair colecciona triunfos judiciales

El Tribunal Regional de Berlín también concedió a Ryanair una orden judicial contra los términos y condiciones de eDreams Prime, en virtud de los cuales eDreams afirmaba que solo otorgaría descuentos hasta el valor de la membresía anual de eDreams Prime. Esto expone la publicidad engañosa de eDreams Prime bajo la cual anteriormente afirmaba que los miembros de eDreams Prime recibirían descuentos en las reservas del “100% de sus vuelos”.

Vale recordar que casi todas las demás OTA importantes de la UE ya han firmado los acuerdos de "OTA aprobada" de Ryanair, en virtud de los cuales aceptan mostrar los precios reales de Ryanair para los asientos y los servicios complementarios y garantizan que Ryanair recibirá los datos de contacto de pago del cliente reales.

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Llamamiento a eDreams

“La sentencia de la semana pasada en los tribunales de Delaware fue una victoria trascendental contra Booking.com, pero también fue una victoria significativa para los consumidores. Booking.com ya no puede robar ilegalmente los datos de Ryanair (y otros sitios web de aerolíneas) para cobrar de más a los consumidores por las tarifas aéreas subyacentes o los servicios complementarios. Sin embargo, aquí en Europa, eDreams sigue siendo la última OTA pirata importante, que sigue pirateando ilegalmente el sitio web de Ryanair y sigue intentando cobrar de más a los consumidores desprevenidos con tarifas aéreas infladas y servicios complementarios con precios elevados”, comentó la directora de marketing de Ryanair, Dara Brady.

“Hacemos un llamamiento a eDreams para que deje de aplicar este cobro excesivo contra los consumidores y se suscriba al acuerdo de distribución de OTA aprobado por Ryanair, como ya han hecho la mayoría de las demás OTA europeas. Esto garantizará a los consumidores precios reales de Ryanair por asientos y servicios complementarios y proporcionará a Ryanair datos de contacto y de pago reales del cliente en lugar de direcciones de correo electrónico y pagos con tarjeta falsos. La única razón por la que eDreams no firmará es porque prefiere seguir cobrando de más a los consumidores, especialmente con su estafa inútil de la membresía ‘Prime’”, agregó Brady.