La aerolínea Ryanair ha anunciado este jueves el lanzamiento de Travel Agent Direct, una herramienta que permitirá por primera vez a las agencias de viajes físicas reservar directamente en su página web mediante cuentas comerciales específicas. La novedad fue presentada esta semana a la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), en una reunión que ambas partes calificaron como un avance hacia una relación más cooperativa tras años de desencuentros.
Ryanair se abre a las agencias de viajes en un vuelco a su política de distribución
La aerolínea Ryanair ha trasladado de CEAV que habilitará una nueva herramienta en su web para que las agencias de viajes reserven sus vuelos.
Uno de los Boeing B-737 de Ryanair, la principal low cost de Europa.
La nueva plataforma no conlleva recargos, no exige al cliente una verificación adicional y opera como canal autorizado dentro de Ryanair.com. Según ha informado la compañía, las agencias de viajes tendrán acceso a las tarifas regulares de la web (aunque quedan excluidas, por el momento, las promociones especiales) y podrán gestionar las reservas en nombre de sus clientes sin intermediarios.
CEAV pide que las agencias tengan acceso a las promociones de Ryanair
Uno de los aspectos más destacados del nuevo sistema, y que supone un giro a su política comercial, es que tanto las agencias como los viajeros recibirán notificaciones directas ante cualquier eventualidad, gracias al registro conjunto de datos de contacto. Un acuerdo muy similar al que ya firmó la compañía con la patronal de agencias italianas. (Ryanair y los agentes de viajes de Italia firman la paz)
CEAV ha valorado muy positivamente esta medida, aunque ha solicitado a la aerolínea el acceso también al conjunto completo de tarifas promocionales, actualmente restringidas a reservas individuales.
La organización empresarial ve en este paso una señal de apertura tras años de tensiones por la tradicional política de Ryanair de operar al margen de los canales de distribución tradicionales. “Es un cambio significativo. Ryanair es un operador clave en volumen de vuelos y esta iniciativa puede suponer el inicio de una colaboración real con el canal de agencias, en beneficio del consumidor”, ha declarado Carlos Garrido, presidente de CEAV.
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