El 100% de los usuarios de Travelance Academy elogian la plataforma

Esta pesquisa tiene como objetivo identificar los contenidos más demandados por las agencias de viaje españolas y entender sus necesidades, con el fin de mejorar continuamente la herramienta.

Travelance Academy ofrece formación gratuita a todas las agencias que forman parte de Travelance Club, iniciativa que demuestra el compromiso del hub con la mejora constante, y el apoyo al desarrollo profesional del sector turístico.

Travelance Academy: distintos proveedores turísticos en un mismo espacio

El 100% de los agentes de viajes que han utilizado esta herramienta formativa, valorada con un 4,2 sobre 5, opinan que una de las mayores ventajas de la misma es la posibilidad de contar con formaciones de diferentes proveedores en un mismo espacio.

Además, según este análisis, el 87% de los usuarios considera que el contenido ofrecido en este espacio formativo es "muy interesante, o interesante".

Destacan las formaciones enfocadas en destinos; en concreto, las creadas por Soltour sobre Albania y el Caribe, además de las lideradas por Europamundo sobre Japón y Estados Unidos, y el monográfico sobre Marruecos liderado por Luxotour.

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Destinos y nuevas herramientas, las temáticas más demandadas por las agencias de viajes

La constante evolución del panorama turístico empuja a los agentes de viaje a buscar una formación continua que les permita saber más sobre las novedades del sector, y conocer herramientas que les permitan aumentar su competitividad.

Según los datos obtenidos en el análisis, los agentes de viajes demandan cursos en los que se ofrezca información detallada sobre los destinos, como datos curiosos, lugares imprescindibles, y propuestas de itinerarios –tanto básicos como avanzados para los agentes de viaje que ya conocen los destinos-.

También solicitan conocer en profundidad algunos lugares con los que están menos familiarizados, como Asia, EEUU, Canadá, Latinoamérica, y el norte de África, entre otros.

Además de la especialización de los destinos, las compañías de viajes valoran la información sobre los productos comercializados por cada partner: circuitos, cruceros, alojamientos recomendados, actividades, opciones de traslado y seguros entre otros.

Gran parte de los agentes encuestados considera que los cursos relacionados con nuevas herramientas, como el escaparate digital, tienen mucha relevancia. También buscan ampliar sus conocimientos sobre ventas y marketing.

Píldoras formativas de cinco minutos en Travelance Academy

La formación ofrecida en Travelance Academy se desarrolla por expertos en cada disciplina. Los cursos son ágiles y concisos, de no más de cinco minutos, creados para que los agentes puedan consumir el contenido desde cualquier dispositivo.

El contenido y duración de los mismos están pensados para favorecer y facilitar la capacitación continua sobre los productos y servicios ofrecidos por los diferentes partners del hub. Esta característica es una de las más valoradas por los agentes de viajes, ya que un 92% asegura que las formaciones se integran perfectamente en su trabajo diario.

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Según asegura Jose María Hoyos, Managing Director de Travelance, "Travelance Academy es una herramienta muy útil para los agentes de viajes, y tratamos de mejorar su contenido y usabilidad día a día. En la actualidad, ya estamos respondiendo a las solicitudes de los agentes de viaje desarrollando contenidos sobre nuevos destinos y productos con Soltour y Europamundo, formación en traslados y actividades con Coming2, y seguros con Intermundial".