Tomeu Bennasar, CEO de Soltour, destaca las virtudes de este innovador proyecto en el mundo de la turoperación, que es Travelance. Seguir creciendo y ser un referente del sector, son algunos de los desafíos y retos para 2024. ¿Que otras oportunidades le deparan dentro del sector a la flamante compañía?
Tomeu Bennasar, CEO de Soltour Travel Partners.
¿Qué balance hace Travelance de 2023, año de su creación después de la iniciativa de Soltour Travel Partners?
Travelance nos ha dado la oportunidad de formar parte de un proyecto innovador en el mundo de la turoperación. Llevamos un año operando como hub turístico y nuestro proyecto se consolida cada día más con partners de reconocido prestigio como Europamundo, Guest Incoming, Luxotour, Tui, Webbeds, manteniendo cada uno su independencia, pero realizando este viaje juntos.
Cabe destacar la buena acogida por parte de las agencias de viajes de este hub y del Club Travelance, un Programa de fidelización exclusivo para las AAVV que ya cuenta con más de 1.000 agencias suscritas.
Por cada reserva que materialicen a través de Travelance, estas podrán disfrutar de beneficios y recompensas exclusivas, como bonos, descuentos, prioridad en fam trips promovidos por los diferentes partners de Travelance, acceso a ofertas de viaje especiales, etc.
Ahora que hemos demostrado la proyección del hub decidimos desvincular a Soltour del naming del hub (lo que hasta ahora se conocía como Soltour Travel Partners), lo cual nos hace más inclusivos e integradores a medida que crecemos y se unen socios influyentes, reflejando la personalidad y valores de todos los integrantes. Por tanto, si algo esperamos en este nuevo año es ser referentes en la industria turística y seguir creciendo como hasta ahora.
¿Qué previsiones maneja la alianza para 2024?
En Travelance pretendemos continuar creando sinergias sólidas entre los partners independientes, lo que se traduce en una oferta integral y competitiva para las agencias de viajes.
Por ello, exploramos nuevos proyectos que trabajen hacia nuestro objetivo común de impulsar el sector turístico a través de la innovación, respaldando a las agencias de viajes independientes en su búsqueda de éxito.
Además, para 2024 esperamos incorporar nuevos partners, así como operativas conjuntas entre los diferentes integrantes del hub. Y, por supuesto, anunciaremos nuevos beneficios para las agencias suscritas al Club Travelance.
¿Qué novedades habrá en 2024?
En Travelance nos encontramos en continuo crecimiento y en la búsqueda de oportunidades que mejoren la calidad de nuestro hub. De hecho, a finales de 2023, hemos anunciado la alianza con Nevatour, operador de nieve y aventura, con el objetivo de cubrir y proporcionar las mejores ofertas en el segmento de nieve y montaña.
Con este acuerdo, y gracias al catálogo de opciones con Nevatour, en Travelance hemos incrementado notablemente nuestro portafolio de producto para brindar una amplia variedad de alternativas a aquellas agencias de viajes que buscan ofrecer excursiones y aventuras en 2024 en paisajes alpinos.
Por supuesto, la puerta de entrada a nuevos colaboradores está abierta, y desde Travelance nos encontramos en continuo análisis de posibles nuevos partners.
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¿Cómo surgió esta alianza? ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
Nuestra razón de ser es impulsar el sector turístico a través de la innovación, respaldando a las agencias de viajes especialmente independientes en su búsqueda de éxito con el objetivo de convertirnos en su partner perfecto.
Creamos sinergias para ofrecer conjuntamente una oferta completa y competitiva a las AAVV: producto 360°, ventajas comerciales y herramientas innovadoras, facilidades a la hora de realizar reservas de distintos turoperadores, pero con la ventaja de realizarlo con un acceso único y con ingreso a nuestro club de fidelización.
Un formato de colaboración y búsqueda de sinergias que crea valor para las AAVV independientes:
- Programa de fidelización exclusivo: se trata de un Club de Fidelización para Agentes de Viajes, por el que con cada reserva que realicen a través de Travelance disfrutarán de ventajas, beneficios y recompensas exclusivas como bonos, descuentos, prioridad en fam trips, acceso a ofertas de viaje especiales, etc.
- Cartera de producto completa, competitiva y diferencial: un extenso catálogo de producto que ofrece opciones que destacan en el mercado, satisfacen diversas demandas y aseguran una experiencia de viaje excepcional.
- Incremento de la rentabilidad: cada reserva realizada a través de los diferentespartners conlleva un aumento en la rentabilidad para las agencias, potenciando así su crecimiento.
- Cercanía y soporte: Travelance se nutre de las redes comerciales independientes de cada partner, lo que nos posibilita estar siempre cerca de las agencias.
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- Comodidad y servicio para las agencias: facilitando el trabajo a través de un login único del Club Travelance con acceso a reservas, agilizando sus operaciones y mejorando la experiencia del cliente.
- Garantías: todos los operadores tienen amplia experiencia operando en los mercados español y portugués, con sólidas políticas comerciales de sostenibilidad, además de otras garantías operacionales como servicio posventa, servicio 24/7 en destino.
- Estrategia de marketing y publicidad: servicio de marketing a todos los partners, asegurando que lleguen de manera efectiva a nuestros clientes y destaquen en el competitivo mercado.
- Innovación tecnológica: a través de la colaboración en proyectos tecnológicos buscamos mejorar continuamente la experiencia de usuario y la calidad de nuestros productos y servicios.
¿Qué respuesta está dando el mercado a Travelance en estos primeros meses de vida?
La respuesta del mercado está siendo muy superior a la que esperábamos. Concretamente lanzamos el Club de Fidelización Travelance y en los primeros 8 meses se han dado de alta más de 1.000 agencias de viajes españolas.
La ventaja principal para las agencias de viajes que se adhieren a este programa es la económica; reciben importantes cantidades de dinero por realizar reservas a los turoperadores partners de Travelance, es decir, premiamos económicamente su fidelidad. El incremento de ventas de estas agencias se está haciendo notar, y las perspectivas de crecimiento para el año que viene están ya por encima del 25%.
Por otro lado, varios Grupos de Gestión de agencias de viajes españolas se han unido a Travelance como Distribuidores Preferentes. Entre ellos se encuentran TEAM Group, Grupo Star, MaxTravel Group, Grupo Europa, Grupo Edenia, Grupo Avantours, Grupo AVA y La Red Turística. Así, en este momento sumamos más de 1.000 puntos de venta en total.
Los nuevos turoperadores lanzados al mercado como Nevatour y Caminos Plus, junto con los actuales partners, hacen que la oferta de producto a las agencias de viajes sea muy completa, y en los próximos meses no dejaremos de aumentar el portafolio de producto en Travelance.
En resumen, podemos confirmar que la respuesta del mercado hacia Travelance ha superado todas las perspectivas que teníamos, y el futuro es muy prometedor.
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El reto que representa Fitur 2024
“Fitur 2024 se presenta como un reto debido a la necesidad de posicionar la marca Travelance, tanto en los medios de comunicación como en el público profesional, y asentar esta alianza de operadores independientes”, comentó Bennasar.
“Buscamos ese reconocimiento de marca, que ya teníamos con Soltour Travel Partners; y conseguir que nuestros públicos estratégicos perciban nuestros puntos fuertes y diferenciales, y dar a conocer a los miembros del hub enfatizando su conocimiento y liderazgo en el sector turístico, las sinergias creadas entre ellos y el nexo común de unión que es Travelance”, serán algunos de los diferenciales a destacar en la feria.
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