La IA toma los mandos de la búsqueda de viajes: las consultas se multiplican por diez

El cambio también se observa en las preferencias y tendencias de los viajeros españoles, que destacan por su predisposición a incorporar estas herramientas al proceso de planificación. Según una encuesta de Kiwi.com, el 64,5% quiere que una aplicación de inteligencia artificial compare precios entre distintas webs, mientras que el 57% prevé utilizarla para buscar opciones y realizar después la reserva por su cuenta durante 2026.

La tecnología permite formular peticiones con criterios como el destino, las fechas, el presupuesto o el número de pasajeros y obtener propuestas de vuelos con precios y combinaciones de rutas en tiempo real. Así, los asistentes de IA empiezan a desempeñar un papel más relevante en las primeras fases del proceso de compra turística.

España destaca por su predisposición a utilizar la IA para viajar

Los datos de una encuesta realizada por Kiwi.com entre el 5 y el 16 de enero de 2026, con una muestra de 1.011 personas residentes en España de entre 18 y 64 años que viajaron al extranjero en 2025, sitúan al mercado español entre los más receptivos de Europa a la planificación de viajes mediante inteligencia artificial.

El 64,5% de los encuestados españoles quiere que una aplicación de IA compare precios entre distintas webs, frente a una media del 57,2% en los mercados analizados. También muestran mayor interés por encontrar conexiones aéreas que se ajusten a sus horarios, una opción señalada por el 45,7%, frente al 36,5% de media, y por consultar requisitos de visado y normas de equipaje de distintas aerolíneas, con un 37,4%, frente al 28,3%.

Los datos son de una encuesta realizada por Kiwi.com entre el 5 y el 16 de enero de 2026

Kiwi.com

En cambio, solo el 13,3% prefiere gestionar toda la planificación por su cuenta, por debajo de la media europea del 21,1%. (La inteligencia artificial impulsa un cambio en la distribución turística)

La intención de uso también apunta a una mayor integración de estas herramientas en el proceso de compra. El 57% de los viajeros españoles prevé utilizar la IA para buscar opciones y realizar después la reserva por su cuenta durante 2026, frente al 52,2% de media. Además, un 8,1% estaría dispuesto a delegar tanto la planificación como la reserva en la inteligencia artificial. Por su parte, el 24,8% prevé seguir utilizando buscadores tradicionales sin chat de IA, el porcentaje más bajo entre los mercados estudiados.

La búsqueda conversacional transforma la planificación de viajes

El crecimiento de estas consultas está impulsando la incorporación de herramientas que conectan los asistentes de inteligencia artificial con motores de búsqueda de vuelos en tiempo real. A través de tecnologías como Model Context Protocol (MCP), los usuarios pueden formular sus preferencias de forma natural y recibir itinerarios estructurados con precios y opciones de conexión actualizados.

Este sistema permite acceder a búsquedas de vuelos desde plataformas como ChatGPT, Claude y Gemini Enterprise, con enlaces que conducen al proceso de reserva del proveedor. El objetivo es reducir los pasos necesarios para encontrar opciones adecuadas y facilitar que la inspiración inicial se traduzca en un viaje reservable.

La búsqueda conversacional cambia la forma de encontrar vuelos

Michal Šindelá, vicepresidente de Producto de Consumo de Kiwi.com, considera que este modelo supone un cambio respecto a los sistemas tradicionales de búsqueda. “La búsqueda de viajes tradicional obligaba a la gente a pensar como una base de datos, haciendo malabares con fechas, filtros y pestañas del navegador. Los agentes de IA le dan completamente la vuelta a ese modelo”, señala.

El directivo explica que la compañía ha extendido su motor de vuelos a asistentes externos después de incorporar la búsqueda conversacional a su propia aplicación. “Nuestra filosofía es sencilla: queremos llegar a los viajeros allí donde quieran estar”, afirma..