El absentismo laboral se ha convertido en uno de los mayores retos para la industria turística española. Así lo han puesto de manifiesto Umivale Activa, el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE) y la patronal hotelera HOSBEC, que han presentado un estudio basado en datos del Ministerio de Seguridad Social, donde se evidencia el incremento sostenido de las bajas por incapacidad temporal (IT) desde la pandemia, sin causas justificadas que expliquen este crecimiento.
HOSBEC denuncia que el absentismo ya está reduciendo la excelencia hotelera
La patronal de hoteles de la Comunidad Valenciana alerta de que el absentismo se ha disparado un 36% en España: “Es un freno a la calidad”.
Parte de la junta directiva de HOSBEC.
El presidente de HOSBEC, Fede Fuster, alertó sobre la gravedad del problema, calificándolo como un “desafío estratégico” más allá de los indicadores clásicos de ocupación. “El absentismo impacta directamente en nuestra calidad, eficiencia y gestión. Habla de la salud de los equipos y del funcionamiento de las empresas”, señaló.
El sector de los hoteles apunta a un efecto mucho más profundo que el meramente financiero. El coste directo —pagos de bajas, contratación de sustitutos, o cargas administrativas— es evidente, pero el impacto indirecto resulta "aún más determinante". Según Fuster, “cuando un trabajador se ausenta, los que quedan se sobrecargan, aumenta el estrés, disminuye la motivación y se genera un círculo vicioso que deriva en nuevas bajas”.
Las bajas sin justificar se han disparado un 36% en España
Según los datos del estudio, España lidera las cifras de absentismo por IT en toda Europa, y se posiciona como el país con peores datos del mundo, pese a pertenecer al sistema más protector a nivel internacional. Entre 2018 y 2023, las bajas laborales se han disparado un 36%, con especial incidencia entre trabajadores de 20 a 40 años, lo que descarta como causa el envejecimiento de la población activa.
El informe revela además que existe un pequeño grupo de trabajadores que concentra la mayoría de las bajas: un 16,6% de los empleados acumula el 70% de los partes registrados, mientras que el 70% del personal no ha tenido ninguna ausencia en el último ejercicio. No obstante, el número de trabajadores que repite bajas por diferentes causas ha crecido un 57% en el sector. (Hosbec, Umivale y el Ivie analizan el absentismo laboral en el turismo valenciano)
Ante este escenario, HOSBEC propone un modelo de actuación basado en tres pilares: crear entornos laborales seguros y flexibles —con ergonomía, conciliación y horarios razonables—; promover el bienestar integral físico y mental de los empleados; y fomentar una cultura de reconocimiento y desarrollo profesional. “El compromiso es el mejor antídoto contra el absentismo. Nuestros equipos no son un coste, son nuestro activo más valioso”, recalcó Fuster.