La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) anunció este miércoles que ha firmado un nuevo convenio con Iberia Cards con el fin de proporcionar a las agencias de viajes asociadas una plataforma y servicio de pagos fraccionados.
Carlos Garrido, presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes, y Rafael Murillo, Chief Commercial Officer de Iberia Cards
Se trata de una herramienta que permitirá a los clientes de las agencias de viajes financiar compras de hasta 30.000 euros mediante un proceso “ágil y simplificado” de pagos digitales y a plazos.
La digitalización y las alteraciones en el comportamiento del consumidor de los últimos tiempos fueron, según CEAV, las que motivaron una evolución en la administración de finanzas, de la que surge este producto. Especialmente después del notorio incremento en el uso de sistemas de aplazamiento de pago para adquirir servicios tanto en línea como en tiendas físicas después del coronavirus.
Según la patronal de agencias de viajes, este “innovador sistema” combina múltiples ofertas de financiación, “garantizando que los clientes de las agencias obtengan siempre la mejor alternativa bajo condiciones favorables”.
El proceso para solicitar la financiación es ágil: menos de 2 minutos para montos habituales y de 24 a 36 horas para sumas elevadas, todo en tres pasos a realizar por el agente de viajes. Se requiere, eso sí, que el cliente aporte información básica (pero con opción a que sea de manera digital) y, una vez autorizada la operación, el agente podrá seleccionar el plan de cuotas más conveniente para el viajero.
Una alianza que "mejora el servicio a las agencias"
Carlos Garrido, presidente de CEAV, subrayó: "Este acuerdo mejora el servicio de estas agencias aportando un extra para el cliente, que puede organizarse sus compras de la mejor forma posible y de una manera personalizada según sus preferencias”.
Por su parte, Rafael Murillo, Chief Commercial Officer de Iberia Cards, enfatizó que “este acuerdo permitirá a las agencias de viajes contar con un novedoso método de pago en condiciones muy competitivas que satisfaga las demandas de los clientes. Adicionalmente permitirá a las agencias ser más competitivas generando fidelidad y recurrencia en sus clientes”.
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